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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# 非同期パスワードリセットサブフロー

# 非同期パスワードリセットサブフロー {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ユーザーがパスワードリセットを要求すると、パスワードリセットが要求されたアプリケーションに基づいて、プロセスは同期的または非同期的に機能します。

REST API を使用してパスワードをリセットできる認証情報ストアに対してユーザーがパスワードリセットを要求すると、パスワードはすぐにリセットされます。このプロセスは同期的です。

非同期プロセスでは、REST API を提供しない認証情報ストアに対してユーザーがパスワードリセットを要求する場合に、ロボティックプロセス自動化 などの外部システムを使用してパスワードをリセットするように認証情報ストアを設定できます。

ロボティックプロセス自動化 の詳細については、「[ロボティックプロセスオートメーション (RPA) ハブ](https://www.servicenow.com/docs/access?context=rpa-explore&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US)」を参照してください。

ユーザーがパスワードリセットを要求しても、パスワードはすぐにはリセットされません。要求が送信されたことを示すメッセージがユーザーに表示され、その要求の \[パスワードリセット 要求\] ページに \[外部システムで処理待ち\] と表示されます。

プロセスが完了すると、パスワードがリセットされます。ユーザーは、ユーザーのパスワードをリセットする外部システムからのパスワードリセットアクションの成功または失敗に基づいて、適切なメッセージを受信します。パスワードリセットに成功した場合に、認証情報ストアがパスワードを受け入れないときは、ユーザーは外部システムから新しいパスワードを含むメールを受信します。

認証情報ストアがパスワードリセット要求を非同期に処理する場合、対応するパスワードリセット要求ステータスを処理待ちから \[正常に完了\] または \[エラーで完了\] に更新するには、プロセスでパスワードリセット要求の更新サブフローをコールバックとして使用する必要があります。  
注:  
\[パスワードリセット要求ステータスの更新\] サブフローを開くには、 すべてプロセス自動化ワークフロースタジオをクリックし、\[ サブフロー \] タブをクリックします。次に、パスワードリセット要求ステータスの更新サブフローを検索して選択します。
{#async-password-reset-subflow__table_sfh_qmy_h5b__entry__2}

| 入力パラメーター | 説明 |
|-|-|
| パスワードリセット要求 | パスワードリセット要求の Glide レコード。 |
| 要求ステータス | 入力として使用できる選択肢を決定します。たとえば、 \[正常に完了\] や \[エラーで完了\] などです。 |
[表 : 1. パスワードリセット要求ステータスの更新サブフローの入力パラメーター]

{#async-password-reset-subflow__table_sfh_qmy_h5b}  
このサブフローを使用すると、このサブフローで入力パラメーターが考慮され、対応するパスワードリセットステータスが設定されます。図 : 1. パスワードリセット要求ステータスの更新サブフロー