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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform

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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# 別のフローからのカタログ要求の作成

# 別のフローからのカタログ要求の作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

別のフローからサービスカタログフローに参加するカタログ要求を作成することができます。たとえば、インシデントフローから要求を作成し、その要求をインシデントに関連付けることができます。これは、インシデントに関連付けられた要求を追跡する場合や、その逆を追跡する場合に役立ちます。

## 始める前に

必要なロール：itil

* 要求を親テーブルレコードに関連付けるには、対応するマッピング構成が カタログ管理要求の親のマッピング サブモジュール。
* レコードプロデューサー要求を親テーブルレコードに関連付けるには、sysparm_parent_sys_id および sysparm_parent_table パラメーターを、レコードプロデューサーの \[スクリプト\] の RP.getParameterValue() メソッドを使用して、URL から取得します。

{#create-request-from-other-flow__ul_vlr_xvl_zdb}  
注:  
\[sc_layout で制御される買い物かごマクロを使用します (デフォルトは True)\] (glide.sc.use_cart_layouts) プロパティを false に設定して親テーブルレコードから要求を作成すると、その要求は親テーブルレコードとは関連付けられません。

## 手順

1. 必要なテーブルに移動し、親レコードを選択します。
2. 他のアクションメニューアイコン ![他のアクションアイコン。]() をクリックし、\[要求の作成\] を選択します。  
   カタログホームページが表示され、アクセスできるすべてのアクティブなカタログが表示されます。  
   注:  
   アクティブなカタログが 1 つのみの場合は、そのカタログページが利用可能なカテゴリとともに表示されます。
3. 必要なカタログを選択し、そのカテゴリ間およびアイテム間を移動します。
4. 必要なカタログアイテム、注文ガイド、またはレコードプロデューサーをチェックアウトします。  
   チェックアウトモデルの詳細については、[こちら](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tr7upJiDeUTV09PtyYIfwA#c_EnableATwoStepCheckout "サービスカタログは、デフォルトでは 1 ステップチェックアウトモデルですが、2 ステップチェックアウトも使用できます。catalog_admin ロールを持つアドミニストレーターとユーザーは、2 ステップチェックアウトモデルを有効にして設定し、配送先の入力方法を制御することができます。")を参照してください。  
   カタログアイテムまたは注文ガイドの場合は、要求が作成され、親テーブルレコードの \[要求\] タブに表示されます。レコードプロデューサーの場合は、対応するタスクが作成され、インシデントなどの親テーブルレコードの \[問題\] タブに表示されます。  
   注:  
   * 関連インシデントは、要求プロセス全体にわたって注釈メッセージで指定されます。
   * 1 ステップ精算および 2 ステップ精算の両方で、インシデントの問い合わせユーザーは、要求の \[要求元\] ユーザーとして自動的に設定されます。2 ステップ精算が有効になっている場合、履行者は \[要求元\] を変更できます。  
     注:  
     委任された要求エクスペリエンスの場合、インシデントの発信者は要求元変数に設定されます。委任された要求エクスペリエンスについては、「[委任された要求エクスペリエンス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nbNTUC4KxRGR9inVqchXXQ "要求元変数を使用して、別のユーザーまたは複数のユーザーの代わりにカタログアイテムを要求できます。")」を参照してください。
   * このフローでウィッシュリストにアイテムを追加することや、レコードプロデューサーを保存することはできません。
   {#create-request-from-other-flow__ul_msb_x4n_ccb}