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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# コールを転送ワークフローアクティビティ

# コールを転送ワークフローアクティビティ {#r_WorkflowActivityForwardCall__wsn_tks_3x}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

\[コールを転送\] アクティビティでは、通知コールを E.164 準拠の電話番号に転送します。{#r_WorkflowActivityForwardCall__wf-forward-call-shortdesc}
転送された電話を受ける人が電話を切ると、コール転送アクティビティは完了となり、次のアクティビティに移行します。ワークフロー内のそれ以降の通知アクティビティは、発信者に対してのみ実行されます。

## 入力変数

アクティビティの初期動作が、入力変数によって決まります。
{#r_WorkflowActivityForwardCall__table_pgm_tfy_jr__entry__2}

| 変数 | 説明 |
|-|-|
| コールする電話番号 | コールを転送する電話番号を入力します。 |
| タイムアウト (秒) | 電話を切る前にコールへの応答を待つ時間を入力します。 |
| レコード | 会話を録音するには、このチェック ボックスをオンにします。 |
[表 : 1. 入力変数]

{#r_WorkflowActivityForwardCall__table_pgm_tfy_jr}

## 条件

アクティビティの後にどの移行が来るかは、条件によって決まります。コール転送アクティビティでは、デフォルトで条件は指定されていません。

このアクティビティには、エラー条件を追加することができます。コールする電話番号が無効な場合、アクティビティはエラー状態に移行します。