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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# インタラクションへのレコードの関連付け

# インタラクションへのレコードの関連付け {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

エージェントは、インタラクションを行うために別のテーブルにレコードを作成しなければならない場合があります。レコードをインタラクションに関連付けることができます。

## 始める前に

必要なロール：interaction_agent  
注:  
インタラクションに関連付けるレコードにアクセスするために必要なロールも必要です。

## 手順

1. 移動先 すべてインタラクション自分のタスク.
2. 別のレコードに関連付けるインタラクションを開きます。
3. \[レコードを関連付け\] を選択します。  
4. \[インタラクション関連レコード\] フォームのフィールドに入力します。  
   {#associate-record__table_slk_5vs_g2c__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | ドキュメントテーブル | 関連付けが保存されるテーブルを選択します。 |
   | レコードタイプ | インタラクションに関連付けるレコードのタイプを選択します。レコードタイプは \[タスク\] または \[ナレッジ\] です。 |
   | タスク | インシデントに関連付けるタスクを選択します。\[タスク\] フィールドは、レコードタイプに \[タスク\] が選択されている場合に利用可能になります。 |
   | ナレッジ記事 | インシデントに関連付けるナレッジ記事を選択します。\[ナレッジ記事\] フィールドは、レコードタイプに \[ナレッジ\] が選択されている場合に利用可能になります。 |
   | 関連レコードの ID | タスク番号またはナレッジ番号で自動的に更新されます。 |
   [ ]

   {#associate-record__table_slk_5vs_g2c}
5. フォームを保存します。  

## タスクの結果

インタラクションの \[関連タスク\] 関連リストに、関連付けられたタスクタイプレコードが表示されます。