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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# コネクトサポート 会話へのユーザーの追加

# コネクトサポート 会話へのユーザーの追加 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

コネクトサポート 会話にユーザーを追加できます。

## 始める前に

会話にユーザーを追加できるようにするには、アドミニストレーターが事前に glide.connect.support.add_members プロパティを有効にしておく必要があります。

必要なロール：なし

## 手順

1. コネクト ワークスペースでグループ会話またはレコード会話を開きます。
2. 会話ペインの右側にある会話ツールで、\[メンバー リスト\] タブ ( ![\[メンバー リスト\] タブ]()) をクリックします 。
3. 次のいずれかのアクションを実行します。

   | オプション | 説明 |
   | メンバーを追加する | 1. \[グループにメンバーを追加\] をクリックします。 2. 検索フィールドを使用し、ユーザーを検索して選択します。 {#add-users-to-support-chat__ol_mz1_kmf_ct} |
   | メンバーを削除する | 1. メンバー名をポイントします。 2. マイナス アイコン (-) をクリックします。 {#add-users-to-support-chat__ol_vtt_4mf_ct}アサインされたサポートエージェントをコネクトサポート会話から削除することはできません。 |
   |-|-|

   {#add-users-to-support-chat__choicetable_qdq_dmf_ct}  
   注:  
   アサインされたサポートエージェントだけが、コネクトサポート会話からインシデントを作成できます。