--- sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # 探索および検索ビュー # サービスグラフワークスペースの \[探索して検索\] ビュー {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：7分 ナビゲーションとして CI クラスにマップされているコンテキストを使用して、CMDB データモデルの詳細な知識がなくても CMDB テーブルを検索します。AI 主導の検索で自然言語を使用して、CMDB および関連データを検索します。 ## アクセス {#sg-workspace-search-explore-view__section_lqx_dk2_thc} 移動先 ワークスペースサービスグラフワークスペースをクリックし、ナビゲーションパネルで \[探索と検索\] アイコンを選択します。 必要なロール：sn_cmdb_user、sn_cmdb_editor、または sn_cmdb_admin ## 探索 {#sg-workspace-search-explore-view__section_im3_lzh_zhc} 次のいずれかの探索モードを使用して、クラスと CI を探索します。 コンテキスト : 最上位レベルのコンテキストは、コンテキストの階層に展開されます (クラスはカテゴリ別にグループ化されています)。ナビゲーションエントリを展開すると、次のレベルのコンテキストが表示されます。 このオプションは、サービスグラフワークスペース - コンテンツストアアプリがインストールされている場合にのみ使用できます。サービスグラフワークスペース - コンテンツアプリは、データモデルナビゲーターストアアプリなど、すべての依存アプリを自動的にインストールします。サービスグラフワークスペース - コンテンツストアアプリとその依存アプリは、\[ コンテキストで探索 \] オプションを有効にし、CI リストビューで使用されるコンテキスト定義とクイッククラスフィルターを提供します。 クラス : トップレベルのコンテキストは、クラスのリストに展開されます。 サービスグラフワークスペース - コンテンツストアアプリがインストールされていない場合は、\[ クラス別に探索 (Explore by classes)\] が唯一の探索モードです。この場合、タイプ = CMDB ワークスペース である既存の CMDB グループ定義を使用してナビゲーションパネルが整理されます。詳細については、「[CMDB グループ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VMPz7T_hLTfibehjlFrjYw#cmdb-groups "CMDB グループは、グループ内のメンバーであるすべての CI に CI アクションを一括して適用できるようにする CI の集合です。")」を参照してください。 どちらの探索モードでも、ドリルダウンして、選択したコンテキストまたは CMDB グループに属する CI のリストを表示できます。 CI リストビューでは、次のことができます。 * クラスクイックフィルターを使用して、CI のリストをフィールドでフィルタリングします。リスト内のすべての CI クラスに共通のフィルターのみが表示されます (ない場合は、クラスクイックフィルターは表示されません)。 * CI を選択して CI フォームで開きます。詳細については、「[サービスグラフワークスペースの CI フォームを使用して CI の詳細を管理する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c0hDNcdHXYA_ieZnPG5xsw "サービスグラフワークスペースまたは別のワークスペースで CI フォームを使用して、属性、関連リスト、CMDB 360 レコードなどの CI の詳細を表示、編集、および管理します。CI を更新するときは、CI の重複などの潜在的な問題を回避するために IRE ルールが適用されます。CI フォームは、CMDB 階層全体でのフォーム構成の派生をサポートしています。")」を参照してください。 {#sg-workspace-search-explore-view__ul_x1v_s11_d3c} ## 検索 {#sg-workspace-search-explore-view__section_zg4_kzh_zhc} \[検索\] タブを選択して、サービスグラフデータを検索します。検索には次の操作モードがあります。システム構成と使用状況に応じて、各モードは異なる検索結果を生成する可能性があります。 AI 検索 : 自然言語を使用して Now Assist AI 主導の検索にアクセスできます。 Now Assist は、検索発言を分析して最適な検索方法を決定し、結果を表示してから、\[ Now Assist \] パネルで自然言語を使用して検索を絞り込むことができます。 フォローアップの質問を含むすべての機能にアクセスするには、次の要件を満たす必要があります。 * ロール:sn_cmdb_userおよびnow_assist_panel_user * このスキルは、 [CMDB 向け Now Assist](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dT0as0pSYNxQCSR0DaL_4A "ServiceNow CMDB 向け Now Assistを使用して、CMDBデータの品質を向上させ、CMDBをすばやく検索し、サービスグラフコネクタインポートセットに関する問題を見つけて修正します。") バージョン 3.0 ストアアプリ以降で利用可能であり、インストールする必要があります * Now Assistスキルの検索結果分類子を有効にする必要があります {#sg-workspace-search-explore-view__ul_vcr_zgv_k3c} 詳細については、「[自然言語を使用した サービスグラフ データベースの検索](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hIv9jiiiRVFnt41D5ZyoKA "CMDB 向け Now Assist は、検索結果分類子スキルを使用して、検索条件の分析、暗黙的なフィルターの特定と適用、最適な検索方法 (キーワード検索またはクエリ生成) の決定、 サービスグラフ データのクエリ、結果の表示を行います。次に、 Now Assist パネルで自然言語を使用して検索を絞り込むオプションが表示されます。")」を参照してください。 インテリジェントな検索 : [CMDB のインテリジェントな検索](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XfuocN7wXhJ0ONyTYlsyug "日常の自然言語クエリ (NLQ) を検索文字列で使用して、CMDB 内の一連の CI をクエリすることができます。CMDB のインテリジェントな検索は、あいまいさを解析して解決し、検索文字列を有効な CMDB クエリに変換します。複雑な検索文字列は、CMDB クエリビルダーのキャンバス上に完全にビルドされた状態で開かれるため、さらに続行して絞り込むか、またはそのまま検索を実行することができます。") が提供する自然言語クエリ (NLQ) 検索機能を使用できます。 Now Assistストアアプリと AI 検索の検索結果分類子スキルの要件が満たされていない場合、システムはデフォルトでインテリジェント検索を使用してサービスグラフデータを検索します。 ## インテリジェントな検索 {#sg-workspace-search-explore-view__section-intelligent-search-cmdb-workspace} アクセス可能：CMDB アドミン、CMDB エディター、CMDB ユーザー。 [CMDB のインテリジェントな検索](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XfuocN7wXhJ0ONyTYlsyug "日常の自然言語クエリ (NLQ) を検索文字列で使用して、CMDB 内の一連の CI をクエリすることができます。CMDB のインテリジェントな検索は、あいまいさを解析して解決し、検索文字列を有効な CMDB クエリに変換します。複雑な検索文字列は、CMDB クエリビルダーのキャンバス上に完全にビルドされた状態で開かれるため、さらに続行して絞り込むか、またはそのまま検索を実行することができます。") が提供する自然言語クエリ (NLQ) 検索機能を使用できます。入力を使用フィールドを使用して、日常言語で検索文字列を作成します。入力すると、テーブル名など、入力されたテキスト内の一致する 1 つの単語または部分的なフレーズとともに、関連する提案の動的なリストが表示されます。 以下のことを行うことができます。 * \[検索のヒント\] を選択すると、検索文字列の作成に関するヒント が表示されます。使用方法に関する詳細、単一/複数のテーブル検索の例、高度なフィルタリングの例、およびインテリジェント検索での関係の例を参照してください。 * \[検索\] を選択すると、検索文字列が有効な CMDB クエリに完全に変換されている場合はクエリを実行するか、または \[クエリを絞り込む\] ダイアログボックスを開きます。 * 検索文字列にテーブル名または関係でのあいまいな点がなければクエリが実行され、結果がリストビュー形式で表示されます。 クエリの結果のうち最初の 100 件のみが \[結果\] ペインに表示されます。 * \[結果をさらにロード\] を選択すると、次の 100 件の結果セットが表示されます。 * \[すべての結果をロード\] を選択すると、クエリ結果の残りが表示されます。最大件数は [glide.cmdb.query.max_results_limit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IL8OOFNvetGi4Pot8D92TA "プロパティ値を設定してクエリ処理を構成します。") システムプロパティで指定した数です (デフォルトでは 10,000)。 {#sg-workspace-search-explore-view__ul_sdz_dnw_v5b} ビルドされた CMDB クエリに複数のテーブルが含まれている場合は、\[クエリビルダーで表示\] ボタンが表示されます。ボタンを選択して、[CMDB クエリビルダー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DJrGzFC51KrEw4CUeR3_RQ "CMDB クエリビルダーを使用すると、複数の CMDB クラスや非 CMDB テーブルにまたがり、さまざまな関係で接続されている多くの CI が関与する、複雑なインフラストラクチャおよびサービスクエリを簡単にビルドできます。")を開き、クエリビルダーキャンバスでクエリを完全に作成します。クエリビルダーを使用して、クエリの編集を続行できます。 * 検索文字列のテーブル名または関係タイプがあいまいな場合、検索文字列は有効な CMDB クエリに変換できません。この場合、\[クエリを絞り込む\] ダイアログボックスが表示され、提案された CI クラスから選択して、続いて検索文字列を有効な CMDB クエリに解析できます。提案された CI クラスは、検索文字列内のフレーズに基づいています。ドロップダウンリストを使用して、目的の検索に一致する CI クラスを選択し、\[検索結果を表示\] を選択してクエリを実行します。 * インテリジェントな検索で検索文字列を有効な CMDB クエリに変換できない場合は、\[検索\] を選択してもクエリ結果は生成されません。代わりに、フィードバックフォームが表示されます。フォームに入力し、\[フィードバックの送信\] を選択して、CMDB アドミンのレビュー用にフィードバックを記録します。 {#sg-workspace-search-explore-view__ul_rdz_dnw_v5b} * サンプル検索リストを使用して、事前定義された検索の実行を開始します。このリストは、より一般的な検索、またはサービスインスタンス (アプリケーションサービス) を含む検索など、作成がより困難な検索で構成されています。 * \[最近の検索\] リストを使用して、以前の検索を再実行します。 * \[結果のフィードバック\] を選択して、CMDB アドミンのレビュー用に検索結果に関するフィードバックを送信します。 {#sg-workspace-search-explore-view__ul_qdz_dnw_v5b} インテリジェント検索での NLQ を使用する方法の詳細については、「[CMDB のインテリジェントな検索](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XfuocN7wXhJ0ONyTYlsyug "日常の自然言語クエリ (NLQ) を検索文字列で使用して、CMDB 内の一連の CI をクエリすることができます。CMDB のインテリジェントな検索は、あいまいさを解析して解決し、検索文字列を有効な CMDB クエリに変換します。複雑な検索文字列は、CMDB クエリビルダーのキャンバス上に完全にビルドされた状態で開かれるため、さらに続行して絞り込むか、またはそのまま検索を実行することができます。")」を参照してください。 または、\[代わりに条件付き検索を使用する\] を選択して、特定のクラスの CI を検索するための条件を指定できる基本[条件ビルダー](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-related-list-query&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)機能を使用することもできます。 以下のことを行うことができます。 * \[新しい条件セット\] を選択して条件フレーズを追加します。 * \[関連リスト条件\] を選択して、[関連リストの条件フレーズを追加します](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-related-list-query&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)。 * \[検索\] を選択して、CMDB を検索します。 * この操作によるパフォーマンスへの影響を最小限に抑えるために、sn_cmdb_ws.list.record_count_limit システムプロパティを追加して調整し、レコード数の合計を制限します。レコード数は、条件検索ページ (結果リストの上など) に表示されます。システムプロパティの追加と修正の詳細については、「[サービスグラフワークスペースとともにインストールされるコンポーネント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J9Vb_cQgF00p3jlqY5YjnA "いくつかのタイプのコンポーネントが、サービスグラフワークスペースを含む CMDB ワークスペース (sn_cmdb_ws) プラグインのアクティブ化とともにインストールされます。これには、プロパティ、テーブル、ユーザーロール、およびスケジュール済みジョブが含まれます。")」を参照してください。 {#sg-workspace-search-explore-view__ul_lqj_xnw_v5b} 結果リストで CI を選択すると、その詳細が [CI フォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c0hDNcdHXYA_ieZnPG5xsw "サービスグラフワークスペースまたは別のワークスペースで CI フォームを使用して、属性、関連リスト、CMDB 360 レコードなどの CI の詳細を表示、編集、および管理します。CI を更新するときは、CI の重複などの潜在的な問題を回避するために IRE ルールが適用されます。CI フォームは、CMDB 階層全体でのフォーム構成の派生をサポートしています。")に表示されます。 {#sg-workspace-search-explore-view__table_tdz_dnw_v5b__entry__2} | UI アクティビティ | その他の要件 | |-|-| | * マップ済みアプリケーションサービス * アプリケーションサービス * アプリケーションサービスグループ * ダイナミック CI グループ * タグベースのサービス {#sg-workspace-search-explore-view__ul_udz_dnw_v5b} | app_service_user ロール | | * ビジネスサービス * テクニカルサービス * アプリケーションサービスの機能停止 {#sg-workspace-search-explore-view__ul_vdz_dnw_v5b} | service_viewer ロール | [ ] {#sg-workspace-search-explore-view__table_tdz_dnw_v5b}