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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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# コネクトチャット

# コネクトチャット {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

リアルタイムメッセージングツールコネクトチャットを使用すると、ユーザーは適切な担当者にすぐに連絡して、個人ユーザーやグループと会話し、ファイルを迅速に共有し、あらゆるレコードを共同編集できます。  
重要:  
コネクトチャットは ネクストエクスペリエンス では利用できません。Australia 以降、サイドバー を使用して ネクストエクスペリエンス で特定の コネクトチャット機能を利用できます。コネクトチャット と サイドバー の違いに関する詳細については、「[KB1123615 -- Moving from Connect Chat to Sidebar (コネクトチャットからサイドバーへの移動)](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1123615)」または「[Next Experience](https://www.servicenow.com/docs/access?context=next-experience-landing-page&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)（次の体験）」を参照してください。

コネクトチャットは、レコード、ビジュアルタスクボード、関心のあるトピック、またはユーザーグループによるコミュニケーションを促進します。  
搭載機能：

* 2人のユーザー間での直接会話。
* 3 人以上のユーザー間のグループ会話。
* レコードにリンクされた会話。コメントと作業メモがリアル タイムで会話に表示され、ユーザーは会話からレコードを直接更新できる。
* リンク、ファイル、およびレコードのドラッグアンドドロップによる共有。
{#c_Collaboration__ul_CollaborationFeatures}

コネクトチャットを使用するにはコア UI が必要です。

このビデオではコネクトチャットの使用方法を紹介します。

このビデオではコネクトサポートの使用方法を紹介します。  
注:  
コネクトチャットは従来のチャットに置き換わるものではありませんが、いくつかの同じ機能を提供している。これらの機能を同時に使用しない。