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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# MID サーバーの接続性のテスト

# MID サーバーの接続性のテスト {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

MID サーバーホストがインスタンスと通信できることを確認します。ファイアウォールとの競合、アクセス制御リスト、ルーティングエラーなど、ネットワーク接続に関する問題を解決します。自動アップグレードには正常な通信が必要です。

## 始める前に

必要なロール：admin  

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{#t_ValidateNetworkConnectivity__table_jjm_fs4_nhb}

## このタスクについて

MID サーバーをホストしているコンピューターは、自動的にアップグレードするために、次のいずれかの URL にアクセスできる必要があります。

* HTTPS：`デフォルト HTTPS ポート (443) で https://install.service-now.com`
* HTTP：`デフォルト HTTPS ポート (80) で http://install.service-now.com`
{#t_ValidateNetworkConnectivity__ul_q2s_tnt_px}

## 手順

1. PING を使用して、ネットワーク上のホストとの接続性をテストします (ping\<host IP\>)。
2. ping の応答が返されない場合は、TRACEROUTE を使用して、トラフィックが停止した可能性のある場所を確認します (traceroute\<host\>)。
3. TELNET を使用して、いずれかの TCP ポートに接続します (telnet\<host\> \<port\>)。
4. SNMP スキャン ツールを使用して、潜在的なネットワーク デバイスの応答性を判断します。
5. ネットワーク接続性に関連するよくある問題を解決します。
   * ルーティング：MID サーバーホストが、検出しようとしている IP 範囲にネットワーク アクセスできることを確認します。
   * ファイアウォール：データセンターなどの大規模な環境を保護する物理ファイアウォールへのアクセスを確認します。個々のコンピューターを保護する論理ファイアウォールへのアクセスを確認します。MID サーバーの通信はファイアウォール内で開始されるため、特別なファイアウォール ルールや VPN は必要ありません。
   * アクセス制御リスト (ACL)：ACL に、特定のターゲットとの通信を可能にする SNMP ネットワーク デバイスの IP アドレスベースのリストが含まれていることを確認します。
   * トポロジーをより深く理解するために、すべての問題をネットワーク チームと解決します。必要に応じて、追加の MID サーバーを展開して、ネットワークのセキュリティ確保に役立てます。既存の MID サーバーホストからネットワーク コンポーネントへのアクセスを設定します。
6. MID サーバーサービスがホスト上で実行されていることを確認します。
   * Windows：Windows サービス コンソールで、\[ServiceNow \[MID Server name\]\] を探して、各 MID サーバーが \[開始ステータス\] 値を持つことを確認します。
   * Linux：/servicenow/ MID サーバー名\]/agent フォルダーに agent0.log.0.lck が表示されることを確認します。
   {#t_ValidateNetworkConnectivity__choices_cr2_xsy_r1b}
7. 各 MID サーバーの再起動後、agent0.log.0 を開いてすべてのエラーメッセージに対処します。
8. ServiceNowインスタンスから、 MID サーバーサーバー.
9. インスタンスに接続されているすべての MID サーバーがリストされていることをレビューして確認します。
10. MID サーバーの \[ステータス\] が \[稼働\] になっていることを確認します。

## 次のタスク

これで、単一の MID サーバーのインストールは終了です。必要に応じて、引き続きネットワーク内の[単一のホストから複数の MID サーバーを展開](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pmyURVS8O1e5vM1oV_8ezA#t_InstallMultplMIDSvrOnASingleSys "同じホストコンピューターに複数の MID サーバーをインストールできます。複数の MID サーバーは、負荷分散で相互にサポートしたり、ドメインセパレーションを使用したりすることができます。必要な MID サーバーの数は、ネットワークポリシー、セキュリティ制限、ホストコンピューターの信頼性などの要因によって決まります。")します。それ以外の場合は、[MID サーバーの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2~GD1g0eGjbNLbSKISCgrA "MID サーバーをインストールして検証した後、十分なシステムリソースを利用でき、適切なターゲットをプローブして、想定どおりにインスタンスと通信することを確認します。MID サーバーの選択基準を構成し、フェイルオーバー保護用のクラスターを作成し、データを保護するために異なるドメインに MID サーバーをセットアップします。")を開始します。