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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# ナレッジ記事のソース Microsoft Word ドキュメントのダウンロードの有効化

# ナレッジ記事のソース Microsoft Word ドキュメントのダウンロードの有効化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ユーザーがポータルまたはワークスペースのナレッジ記事ビューページからナレッジ記事のソース Microsoft Word ドキュメントをダウンロードできるようにするには、sn_km_word.glide.knowman.enable_document_download プロパティを設定します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

Microsoft Word を使用してナレッジ記事を作成する場合、ポータルまたはワークスペースでナレッジ記事ビューページにアクセスするユーザーは、sn_km_word.glide.knowman.enable_document_download プロパティが true に設定されている場合に、ソース Microsoft Word ドキュメントをダウンロードできます。  
注:  
sn_km_word.glide.knowman.enable_document_download プロパティを有効にすると、ナレッジ記事の Microsoft Word ソースドキュメントも記事の添付ファイルとして検索結果に表示される場合があります。そのため、このプロパティを有効にすると、ナレッジ記事の検索関連性に影響を与える可能性があります。

## 手順

1. ナビゲーションフィルターで、「<kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd>」と入力します。
2. sn_km_word.glide.knowman.enable_document_download プロパティを検索します。
3. \[値\] フィールドに「<kbd class="ph userinput">true</kbd>」と入力します。
4. \[更新\] をクリックします。