--- sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # CMDB ワークスペースのホームビュー # CMDB ワークスペースのホームビュー {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：20分 ホームビューは、CMDB ワークスペースのデフォルトビューです。取り組むべき重要なタスクや、新しい CI、CMDB ヘルスの集計、各種チャートなど、CMDB 内のアクティビティのさまざまなカウントが表示されます。ホームビューには、主要な CMDB ツールにすぐにアクセスできるリンクもいくつか提供されています。 アドミニストレーターの場合は、アドミニストレーターがサービスグラフワークスペースを試用できるようにバナーが表示され、ユーザーがサービスグラフワークスペースを試せるようにシステムも構成されます。サービスグラフワークスペースの使用に永続的に切り替える方法の詳細については、「 [サービスグラフワークスペースの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mJIxCYjkQ6HvzlrvaaTy3A "CMDB ワークスペースを設定してアクセスしてから、サービスグラフワークスペースの使用に切り替えます。")」を参照してください。 ## アクセス {#cmdb-workspace-home-view__section_ycz_fwf_3cc} ロール要件：sn_cmdb_admin (CMDB アドミン)、sn_cmdb_editor (CMDB エディター)、または sn_cmdb_user (CMDB ユーザー)。 ホームビューにアクセスするには、次の場所に移動します ワークスペースCMDB ワークスペース をクリックし、CMDB Workspace メニューバーで \[ Home (ホーム)\] を選択します。 ## CMDB 向け Now Assist {#cmdb-workspace-home-view__section_vrq_cp5_5cc} ![]()Now Assistアイコンを選択して、CMDB 向け Now Assistスキル、エージェント、エージェント型ワークフローにアクセスします。 詳細については、「[CMDB 向け Now Assist](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dT0as0pSYNxQCSR0DaL_4A "ServiceNow CMDB 向け Now Assistを使用して、CMDBデータの品質を向上させ、CMDBをすばやく検索し、サービスグラフコネクタインポートセットに関する問題を見つけて修正します。")」を参照してください。 ## インテリジェントな検索 {#cmdb-workspace-home-view__section-intelligent-search-cmdb-workspace} アクセス可能：CMDB アドミン、CMDB エディター、CMDB ユーザー。 [CMDB のインテリジェントな検索](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XfuocN7wXhJ0ONyTYlsyug "日常の自然言語クエリ (NLQ) を検索文字列で使用して、CMDB 内の一連の CI をクエリすることができます。CMDB のインテリジェントな検索は、あいまいさを解析して解決し、検索文字列を有効な CMDB クエリに変換します。複雑な検索文字列は、CMDB クエリビルダーのキャンバス上に完全にビルドされた状態で開かれるため、さらに続行して絞り込むか、またはそのまま検索を実行することができます。") が提供する自然言語クエリ (NLQ) 検索機能を使用できます。入力を使用フィールドを使用して、日常言語で検索文字列を作成します。入力すると、テーブル名など、入力されたテキスト内の一致する 1 つの単語または部分的なフレーズとともに、関連する提案の動的なリストが表示されます。 以下のことを行うことができます。 * \[検索のヒント\] を選択すると、検索文字列の作成に関するヒント が表示されます。使用方法に関する詳細、単一/複数のテーブル検索の例、高度なフィルタリングの例、およびインテリジェント検索での関係の例を参照してください。 * \[検索\] を選択すると、検索文字列が有効な CMDB クエリに完全に変換されている場合はクエリを実行するか、または \[クエリを絞り込む\] ダイアログボックスを開きます。 * 検索文字列にテーブル名または関係でのあいまいな点がなければクエリが実行され、結果がリストビュー形式で表示されます。 クエリの結果のうち最初の 100 件のみが \[結果\] ペインに表示されます。 * \[結果をさらにロード\] を選択すると、次の 100 件の結果セットが表示されます。 * \[すべての結果をロード\] を選択すると、クエリ結果の残りが表示されます。最大件数は [glide.cmdb.query.max_results_limit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IL8OOFNvetGi4Pot8D92TA "プロパティ値を設定してクエリ処理を構成します。") システムプロパティで指定した数です (デフォルトでは 10,000)。 {#cmdb-workspace-home-view__ul_sdz_dnw_v5b} ビルドされた CMDB クエリに複数のテーブルが含まれている場合は、\[クエリビルダーで表示\] ボタンが表示されます。ボタンを選択して、[CMDB クエリビルダー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DJrGzFC51KrEw4CUeR3_RQ "CMDB クエリビルダーを使用すると、複数の CMDB クラスや非 CMDB テーブルにまたがり、さまざまな関係で接続されている多くの CI が関与する、複雑なインフラストラクチャおよびサービスクエリを簡単にビルドできます。")を開き、クエリビルダーキャンバスでクエリを完全に作成します。クエリビルダーを使用して、クエリの編集を続行できます。 * 検索文字列のテーブル名または関係タイプがあいまいな場合、検索文字列は有効な CMDB クエリに変換できません。この場合、\[クエリを絞り込む\] ダイアログボックスが表示され、提案された CI クラスから選択して、続いて検索文字列を有効な CMDB クエリに解析できます。提案された CI クラスは、検索文字列内のフレーズに基づいています。ドロップダウンリストを使用して、目的の検索に一致する CI クラスを選択し、\[検索結果を表示\] を選択してクエリを実行します。 * インテリジェントな検索で検索文字列を有効な CMDB クエリに変換できない場合は、\[検索\] を選択してもクエリ結果は生成されません。代わりに、フィードバックフォームが表示されます。フォームに入力し、\[フィードバックの送信\] を選択して、CMDB アドミンのレビュー用にフィードバックを記録します。 {#cmdb-workspace-home-view__ul_rdz_dnw_v5b} * サンプル検索リストを使用して、事前定義された検索の実行を開始します。このリストは、より一般的な検索、またはアプリケーションサービスを含む検索など、作成がより困難な検索で構成されています。 * \[最近の検索\] リストを使用して、以前の検索を再実行します。 * \[結果のフィードバック\] を選択して、CMDB アドミンのレビュー用に検索結果に関するフィードバックを送信します。 {#cmdb-workspace-home-view__ul_qdz_dnw_v5b} インテリジェント検索での NLQ を使用する方法の詳細については、「[CMDB のインテリジェントな検索](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XfuocN7wXhJ0ONyTYlsyug "日常の自然言語クエリ (NLQ) を検索文字列で使用して、CMDB 内の一連の CI をクエリすることができます。CMDB のインテリジェントな検索は、あいまいさを解析して解決し、検索文字列を有効な CMDB クエリに変換します。複雑な検索文字列は、CMDB クエリビルダーのキャンバス上に完全にビルドされた状態で開かれるため、さらに続行して絞り込むか、またはそのまま検索を実行することができます。")」を参照してください。 または、\[代わりに条件付き検索を使用する\] を選択して、特定のクラスの CI を検索するための条件を指定できる基本[条件ビルダー](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-related-list-query&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)機能を使用することもできます。 以下のことを行うことができます。 * \[新しい条件セット\] を選択して条件フレーズを追加します。 * \[関連リスト条件\] を選択して、[関連リストの条件フレーズを追加します](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-related-list-query&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)。 * \[検索\] を選択して、CMDB を検索します。 * この操作によるパフォーマンスへの影響を最小限に抑えるために、sn_cmdb_ws.list.record_count_limit システムプロパティを追加して調整し、レコード数の合計を制限します。レコード数は、条件検索ページ (結果リストの上など) に表示されます。システムプロパティの追加と修正の詳細については、「[CMDB Workspace とともにインストールされるコンポーネント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u2LZVQiHt9PBWysm9~8ZkA "CMDB ワークスペース (sn_cmdb_ws) プラグインのアクティブ化で、プロパティ、テーブル、ユーザーロール、スケジュール済みジョブを含むいくつかのタイプのコンポーネントがインストールされます。")」を参照してください。 {#cmdb-workspace-home-view__ul_lqj_xnw_v5b} 結果リストで CI を選択して、その詳細を表示します。 {#cmdb-workspace-home-view__table_tdz_dnw_v5b__entry__2} | UI アクティビティ | その他の要件 | |-|-| | * マップ済みアプリケーションサービス * アプリケーションサービス * アプリケーションサービスグループ * ダイナミック CI グループ * タグベースのサービス {#cmdb-workspace-home-view__ul_udz_dnw_v5b} | app_service_user ロール | | * ビジネスサービス * テクニカルサービス * アプリケーションサービスの機能停止 {#cmdb-workspace-home-view__ul_vdz_dnw_v5b} | service_viewer ロール | [ ] {#cmdb-workspace-home-view__table_tdz_dnw_v5b} ## 重要なアクション {#cmdb-workspace-home-view__section_qtr_f5w_v5b} アクセス可能：CMDB アドミンおよび CMDB エディター 注意やアクションが必要なさまざまなカテゴリの重要なアクション。次のようないくつかのタスクカテゴリがあります。 * [CMDB ヘルス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cov0UHfJ7baV0rbLwdaZaw "組織内の健全性ベンチマークに基づく健全な CMDB は、製品を効果的かつ継続的に使用するために不可欠です。重複 CI、必須の CI フィールド、監査などのヘルスインジケーターが評価され、クラス、ヘルスグループ、サービスレベルでヘルススコアに集計されます。CMDB ヘルスはまた、標準化された CI 修復を適用するためのフレームワークも提供します。")によって生成された健全性タスク：重複 CI、孤立 CI、古い CI、重複排除タスクなどの健全性関連カードで、\[CI を表示\] または \[タスクを表示\] を選択して、関連する CI または重要なタスクのリストを表示します。 CI リストビューページでは、\[ CMDB ヘルスダッシュボード \] を選択して CMDB ヘルスダッシュボードを開くことができます。[IRE](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1j4tzfjoZLxmmTE7a3Vwzw "IRE 識別プロセスで重複した CI が検出されると、重複した CI の各セットがレビューおよび修正のために重複除外タスクにグループ化されます。重複した CI が多数ある場合、弱い識別ルールに起因する可能性があります。重複した CI を調整するように識別エンジンを設定できます。") によって生成された重複排除関連のカードでは、重複排除ダッシュボードと重複排除ライブラリにアクセスして、重複排除タスクを一括で処理できます。 * [CMDB データマネージャー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xoSjF_fIQhdaALVT_cGEWA "CMDB データマネージャーは、削除やアーカイブ、証明書などの CI ライフサイクル操作を一括で管理するための、ポリシー主導型のフレームワークです。CMDB データマネージャーは、大規模な CMDB に拡張でき、クラウドベースの世界の急速な変化に対応できる、包括的な統合ソリューションです。")によって生成されたデータ証明書およびライフサイクル承認タスク： \[再アサイン要求\] カードや \[未アサインの期限切れ\] カードなどのデータ証明書関連のカードで、\[タスクを表示\] を選択して、関連する重要なタスクにドリルダウンします。 {#cmdb-workspace-home-view__ul_c5w_yzj_w5b} 重要なアクションは、sn_cmdb_admin ロールを持つユーザーのみが編集できる CMDB WS Imp アクションカード構成 \[sn_cmdb_ws_imp_action_card_config\] テーブルに格納されます。許可されたユーザーは、\[Active\] や \[Filter conditions\] などの重要なアクションの属性を変更できますが、\[Type\]、\[Persona\]、\[Table\] の属性は変更できません。 * CMDB WS imp アクションカード構成 \[sn_cmdb_ws_imp_action_card_config\] テーブルで指定されているように、ログインしたユーザーロールごとに重要なアクションカードが表示されます。 * カードは、カードのフィルター条件を満たすレコードが少なくとも 1 つある場合にのみ表示されます。 * 健全性関連のカードをドリルダウンして関連する CI を変更した場合、結果として健全性 KPI に及ぼす影響は、 [CMDB ヘルスダッシュボードジョブ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x4Ciacs~6p0xFNB0HaIavg "CMDB ヘルステストを処理する CMDB ヘルスダッシュボードジョブを有効化して構成し、completeness、compliance、correctness の各 KPI、関連するメトリクス、および関係の CMDB ヘルススコアの計算を開始します。")の次のサイクルの後にのみ表示される可能性があります。 {#cmdb-workspace-home-view__ul_rqb_11p_y5b}\[重要なアクション\] タイルのカードの管理については、「[CMDB ワークスペースのホームビューでの重要なアクションの変更](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZAfqkJ~f7m4yKDAYtxNg3A "CMDB ワークスペースのホームビューに表示される重要なアクションカードの表示順序とその他のプロパティを変更します。")」を参照してください。 ## 最新情報 {#cmdb-workspace-home-view__section_gz2_tqw_v5b} アクセス可能：CMDB アドミン、CMDB エディター、CMDB ユーザー。 最近の時間間隔内に新しく作成された CI の数。\[新規 CI (New CIs)\] は、アプリケーション、ハードウェア、およびアプリケーションサービスを含むすべての CI タイプをカウントします。これらは、タイル内の個別のカードにも表示されます。デフォルトでは、\[過去 24 時間\] の履歴データが集計されます。これは、\[過去 7 日間\] などの別の時間間隔に設定できます。 カードを選択すると、それぞれのアイテムの傾向を示す \[パフォーマンスアナリティクス KPI 詳細\] ペインにドリルダウンします。 新機能カードのカウントは、次のテーブルに基づいています。{#cmdb-workspace-home-view__table_fpd_cdk_w5b__entry__2} | カウント | テーブル | |-|-| | 新規 CI | 構成アイテム \[cmdb_ci\] | | 新しいアプリケーション | アプリケーション \[cmdb_ci_appl\] | | 新しいハードウェア | ハードウェア \[cmdb_ci_hardware\] | | 新しいアプリケーションサービス | サービスインスタンス \[cmdb_ci_service_auto\] | [ ] {#cmdb-workspace-home-view__table_fpd_cdk_w5b} ## CI 概要 {#cmdb-workspace-home-view__section_hkk_2ln_x5b} 次のタブには、CI に関するサマリが表示されます。 CI サマリ : アクセス可能：CMDB アドミン、CMDB エディター、CMDB ユーザー (タブなし)。 最大 20 の CMDB グループでグループ化された、CMDB 内のすべての CI のチャート。図内の CMDB グループは、密接に関連するクラスのグループとして指定されます。このチャートでは、次のことができます。 * 棒グラフを選択すると、グループ内のクラスとその CI にドリルダウンされます。 * CI をドリルダウンして、タイムライン、健全性の概要、およびいくつかのタイプの属性 (キー属性やディスカバリー属性など) を含む CI フォームを表示します。 * クラスをドリルダウンして \[CI の作成\] エクスペリエンスにアクセスし、選択したクラスに新しい CI を作成します。識別および調整エンジン (IRE) プロセスを適用する CI の作成エクスペリエンスの詳細については、「 [CMDB ワークスペースでの CI の手動作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GxP9WDN6HjVgCiTlKuUOpw "識別および調整エンジン (IRE) プロセスと CI のクラスのその他の要件を適用しながら、CMDB ワークスペースで新しい CI を作成します。IRE 識別ルールによって、新しい CI を一意にすることと、他のクラス要件に準拠することが求められます。")」を参照してください。 * カスタムクラスグループを追加するには、次の設定で [CMDB グループ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VMPz7T_hLTfibehjlFrjYw#cmdb-groups "CMDB グループは、グループ内のメンバーであるすべての CI に CI アクションを一括して適用できるようにする CI の集合です。") を作成します。 * グループタイプが「CMDB ワークスペース」に設定されています。 * エンコードクエリによって設定されます。 {#cmdb-workspace-home-view__ul_ikk_2ln_x5b}このようなカスタムクラスグループは、次回 CMDB Workspace -- Group および Encoded Query Counts のスケジュール済みジョブが実行され、CMDB ワークスペースが更新された後に表示されます。 {#cmdb-workspace-home-view__ul_llq_3wn_52c} 注: 非常に多数の CI (たとえば、10 億以上の CI) を持つシステムでは、CI 概要ウィジェットを入力する一連のクエリが不当に長い時間実行される可能性があります。その場合は、そのような負荷を処理して CI 概要ウィジェットを適切にロードできる一連の単純なクエリにデフォルトのクエリを切り替えることができます。ただし、単純なクエリから生成された結果は、元のクエリの結果ほど完全でも正確でもありません。元のクエリとシンプルなクエリの基本的な違いは、シンプルなクエリでは CI ステータスの (life_cycle_stageなど) [Common Service Data Model (CSDM)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~gb3NWJy3Wgf3gGLvY0svA "CSDMは、アドミニストレーターがServiceNow製品とアプリケーションを設定するときに従う必要があるデータモデルです。CMDB内の構成アイテム (CI) と CI 間の関係を定義するための標準は、データが適切なCMDBテーブルに存在することを促進するのに役立ちます。その結果、ServiceNow AI Platform アプリケーションの価値が最大化されます。") 属性のみが使用される点です。デフォルトのクエリでも従来の \[operational_status\] 属性と \[status\] 属性が使用されます。CSDM に移行していない環境では、簡単なクエリで得られる結果が少なくなります。 cmdb_group_contains_encoded_query テーブルの \[Simple Condition\] 列で簡単なクエリを調べることができます (読み取りアクセスのみ)。 より単純なクエリセットを使用するには、sn_cmdb_ws.ci_overview.enable_simple_condition システムプロパティを true (デフォルトでは false) に設定します。 自分の CI : アクセス可能：CMDB アドミン、CMDB エディター。 Managed By Group が所属するグループの 1 つである Cl のチャート。CI は、Applications、Devices、Servers などの最大 20 の一般的なクラスカテゴリによってグループ化されます。表示するクラスが 20 を超える場合、残りのクラスはすべてチャート上で 1 つの追加の棒グラフにまとめられます。 クラスの棒グラフを選択すると、クラスの CI にドリルダウンされます。次に、タイムライン、健全性の概要、およびいくつかのタイプの属性 (キー属性やディスカバリー属性など) を含む CI のフォームにドリルダウンします。 このチャートを表示または非表示にするには、[sn_cmdb_ws.ci_overview.managed_by_me.enabled](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u2LZVQiHt9PBWysm9~8ZkA "CMDB ワークスペース (sn_cmdb_ws) プラグインのアクティブ化で、プロパティ、テーブル、ユーザーロール、スケジュール済みジョブを含むいくつかのタイプのコンポーネントがインストールされます。") プロパティを使用します。 クラウドリソースと非クラウドリソース : さまざまなクラウドサービスでホストされているリソースとホストされていないリソースの数と詳細を示すチャート。アプリケーション、データベース、データセンターなどの主要な CI クラス別の内訳があります。リソースは、Microsoft Azure Cloud などのクラウドサービス、またはローカルインスタンスやその他の非クラウドソリューションに展開できます。組織内の一部の進行中の操作では、入手が困難な詳細情報が必要になる場合があります。 クラウドリソースとクラウド以外のリソースのチャートを表示して意味のあるデータを表示するには、次の条件を満たす必要があります。 * クラウドサービスアカウント \[cmdb_ci_cloud_service_account\] テーブルが存在している必要があります。 * 論理データセンター \[cmdb_ci_logical_datacenter\] テーブルには、クラウドデータセンターのレコードが少なくとも 1 つ含まれている必要があります。 * データセンタータイプ \[sn_cmdb_ws_datacenter_type\] テーブルには、組織内のクラウドストレージとして分類されるデータセンターのレコードが少なくとも 1 つ含まれている必要があります。ベースシステムでは、このテーブルには、Azure データセンター \[cmdb_ci_azure_datacenter\] クラスなどの一般的なクラウドサービスのいくつかのレコードが事前に設定されています。このチャートは、データセンタータイプ \[sn_cmdb_ws_datacenter_type\] テーブルにレコードがあるクラウドサービスのデータのみを計算して表示します。 クラウドまたは非クラウドの分類を使用して組織にデータセンターを追加する方法の詳細については、「[CMDB ワークスペースでのクラウドリソースと非クラウドリソースのデータセンターの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fTtqVHT4Nob0HSMG8ZxzhQ "CMDB ワークスペースのクラウドリソースと非クラウドリソース比較チャートは、どの CI およびアプリケーションサービスがクラウドに保存されていて、どれが組織内にないかを特定します。ベースシステムの分類に加えて、組織内の特定のデータセンターの展開を反映するクラウドと非クラウドの分類を追加できます。")」を参照してください。 {#cmdb-workspace-home-view__ul_znp_qfz_5xb} 次のクラウドと非クラウドのチャートを利用できます。 * CI クラスの棒グラフ：CI クラスチャート内のそれぞれのバーは、アプリケーション/クラウドを示すバーなど、CI クラスとストレージタイプ (クラウド、非クラウド) のペアを表します。それぞれの棒グラフには、24 時間ごとに実行されるスケジュール済みジョブがあり、棒グラフのデータを収集して計算します。実行時間は、ジョブが収集するデータの量と複雑さによって異なり、スケジュール済みジョブごとに異なる可能性があります。また、すべてのジョブが同時に実行されてリソースを使い果たさないように、ジョブのスケジュールは交互に実行されます。チャートの計算に使用されるクラス固有の基準の詳細については、「[CMDB ワークスペースのクラウドリソースと非クラウドリソース比較チャートのクラス基準](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H72aFXwqqJAovERRVTn3Jw "クラウドリソースと非クラウドリソース比較チャートでは、いくつかの主要なクラスの数が示されます。このチャートはさまざまなクラスおよびクラスごとに異なる関係基準を使用して、クラウドとしてカウントされるリソースと非クラウドとしてカウントされるリソースを判断します。")」を参照してください。 組織内に重要でない CI クラス/タイプのペアがある場合は、そのペアを CI クラスチャートから除外できます。詳細については、「[CMDB ワークスペースでのクラウドリソースと非クラウドリソースのクラスの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vlAMsGoDvISx7xqkLp8Itg "CMDB ワークスペースに表示されるクラウドリソースと非クラウドリソースのチャートにCI Class/Typeのペアを含めるか除外します。")」を参照してください。 CI クラスでは、次のことを行えます。 * 棒グラフを選択して、\[クラウドリソースと非クラウドリソース (Cloud vs Non-cloud resources)\] ペインを開きます。次に、次のいずれかのタブを選択して、棒グラフの詳細をさらにドリルダウンします。 クラウド CI と非クラウド CI : クラウドサービスに保存されている CI とそうでない CI を CI クラスごとに棒グラフで表示します。CI クラスごとに、クラウドまたは非クラウドの棒グラフを選択して、選択した棒グラフに関連付けられている CI をリストビューに表示します。CI を選択すると、その詳細が表示されます。 クラウドプロバイダーによる CI クラス : クラウドプロバイダーでホストされている CI の、さらなる詳細が示された CI クラス別の円グラフ。円グラフのスライスはランダムに選択された色で分けられ、さまざまな CI クラスのクラウドプロバイダー別に内訳が表示されます。円グラフごとに、その円グラフのスライスに関連付けられている CI を示すスライスをリストビューで選択します。CI を選択すると、その詳細が表示されます。 * \[最新の更新\] を選択すると、チャートのデータを生成するスケジュール済みジョブの更新ステータスが表示されます。ステータスは色分けされ、ジョブが正常に完了したか (緑)、失敗したか (赤) を示します。 {#cmdb-workspace-home-view__ul_a4p_qfz_5xb} * アプリケーションサービスの円グラフ： アプリケーションサービスの円グラフは、サービス構成アイテムの関連付け \[svc_ci_assoc\] テーブルを使用し、CI クラスチャートでアプリケーションサービス CI のクラウド/非クラウドステータスをチェックします。アプリケーションサービス円グラフに示されるアプリケーションサービスは、次のように分類されます。 * クラウド：アプリケーションサービス内のすべての CI は、クラウドサービスでホストされることが決定されています。 * 非クラウド：アプリケーションサービス内のすべての CI は、クラウドサービスでホストされないことが決定されています。 * ハイブリッド：アプリケーションサービスには、クラウドサービスでホストされている CI とホストされていない CI が混在しています。 * 不明：一部のアプリケーションサービス CI がクラウドまたは非クラウド CI として分類されていないため、クラウド/非クラウドの分類を特定することができません。 {#cmdb-workspace-home-view__ul_b4p_qfz_5xb} 注: アプリケーションサービスの分類は CI クラスチャート内の CI の分類に依存するため、2 つのチャート間に不一致が生じる可能性があります。これは、アプリケーションサービス CI のクラウド/非クラウドステータスが変更され、アプリケーションサービスチャートがその変更を反映するためにまだ更新されていない場合に発生する可能性があります。 \[アプリケーションサービス\] チャートを選択して、クラウド/非クラウドの分類別にグループ化された、関連するアプリケーションサービスのリストビューにアクセスします。これらのリストビューから、アプリケーションサービスの [依存関係ビュー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uOz2uVc1Mah57bthHea97A "ServiceNow 依存関係ビューは、構成アイテム (CI) と、その CI が含まれている、またはその CI がサポートしているアプリケーションサービスまたはビジネス サービスのインフラストラクチャ ビューをグラフィカルに表示します。依存関係ビューは構成アイテムのステータスを示し、CI に関連するアラート、インシデント、問題、変更、およびサービスにアクセスできるようにします。") マップにドリルダウンできます。 {#cmdb-workspace-home-view__ul_e52_kgz_5xb} チャートに関連付けられたスケジュール済みジョブには、いくつかのハードコードされた制限が設定されており、それを超えるとエラー条件となり、ジョブステータスに反映されます。タイムアウトは 2 時間に設定され、収集するレコードの最大数は 500,000 に設定されます。ジョブはこれらの制限を超えると、自動的に停止されます。 3 日間連続 (デフォルト) して完了できないスケジュールジョブは、今後の実行に対して自動的に無効になります。スケジュール済みジョブの無効化は、次の方法で管理できます。 * sn_cmdb_ws.insight.category.disable_after_failure システムプロパティをシステムのプロパティ \[sys_properties\] テーブルに追加し、その値を設定することで、カウントされるデフォルトの連続日数を変更します。詳細については、「[システムプロパティを追加する](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_AddAPropertyUsingSysPropsList&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。 * [無効化されたスケジュール済みジョブを再開します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r2S5y9Z4RVaL66in_Fa8zw "スケジュール済みジョブを再アクティブ化して、 CMDB ワークスペース に表示されるクラウドリソースと非クラウドリソース比較チャートのデータ収集を再開します。")。 {#cmdb-workspace-home-view__ul_c4p_qfz_5xb} {#cmdb-workspace-home-view__table_jkk_2ln_x5b__entry__2} | UI アクティビティ | その他の要件 | |-|-| | * マップ済みアプリケーションサービスビュー * アプリケーションサービス * ダイナミック CI グループ * タグベースのサービス {#cmdb-workspace-home-view__ul_kkk_2ln_x5b} | app_service_user ロール | [ ] {#cmdb-workspace-home-view__table_jkk_2ln_x5b} ## 自分の作業 {#cmdb-workspace-home-view__section_xbx_n5w_v5b} アクセス可能：CMDB アドミン、CMDB エディター、CMDB ユーザー。 [CMDB データマネージャー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xoSjF_fIQhdaALVT_cGEWA "CMDB データマネージャーは、削除やアーカイブ、証明書などの CI ライフサイクル操作を一括で管理するための、ポリシー主導型のフレームワークです。CMDB データマネージャーは、大規模な CMDB に拡張でき、クラウドベースの世界の急速な変化に対応できる、包括的な統合ソリューションです。")から自分にアサインされた、または \[Managed by Group\] 属性内の自分が所属するグループにアサインされた、すべてのオープンタスク。CMDB アドミンの場合は、誰にもアサインされていないタスクも含まれているため、CMDB アドミニストレーターがこれらの未アサインタスクをアサインすることは可能です。タスクには、証明書タスクやライフサイクル関連タスクなどがあります。 \[オープンタスク\] および \[期限切れのタスク (Overdue tasks)\] を選択して、タスクを確認し、処理します。 ## CMDB ヘルス {#cmdb-workspace-home-view__section_svd_gfk_5qb} アクセス可能：CMDB アドミン、CMDB エディター、CMDB ユーザー。 CI の CMDB ヘルスによって計算された KPI ヘルススコア。KPI のパーセンテージ数を選択すると、CMDB ヘルスダッシュボードの KPI タイルに移動します。 詳細については、「[CMDB ヘルス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cov0UHfJ7baV0rbLwdaZaw "組織内の健全性ベンチマークに基づく健全な CMDB は、製品を効果的かつ継続的に使用するために不可欠です。重複 CI、必須の CI フィールド、監査などのヘルスインジケーターが評価され、クラス、ヘルスグループ、サービスレベルでヘルススコアに集計されます。CMDB ヘルスはまた、標準化された CI 修復を適用するためのフレームワークも提供します。")」、「[CMDB ヘルス KPI とメトリクス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vcx~Pa4sJsUi2xftbO_xaw "CMDB ヘルスは、正確性、コンプライアンスおよび完全性の 3 つの重要業績評価指標 (KPI) の集計スコアを計算します。KPI はそれぞれさらにサブメトリクスで構成されています。")」を参照してください。 {#cmdb-workspace-home-view__table_plv_b34_mrb__entry__2} | UI アクティビティ | その他の要件 | |-|-| | CMDB ヘルス | asset、sn_cmdb_editor、または itil ロール [CMDB ヘルスの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pZJO7rvMBwo8hWlh6JrkIg "CMDB ヘルスのためのデータ収集は、組織内のデータの健全性の要件と標準を反映するように、高度な構成が可能です。最も重要なことですが、CMDB ヘルスダッシュボードジョブはデフォルトで無効になっているため、ジョブを有効にするまでは、健全性データは収集されません。") | [ ] {#cmdb-workspace-home-view__table_plv_b34_mrb} ## CMDB サクセスアドバイザー {#cmdb-workspace-home-view__section_pc1_tcr_shc} アクセス可能: CMDB アドミニストレーター (sn_cmdb_admin) データ基盤およびハードウェア資産管理 (HAM) を含む個々のアプリケーション全体のCMDBデータ品質を向上させることで、目標とするビジネス成果をサポートします。詳細については、「[CMDB サクセスアドバイザー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GGoye6ZwpBu47A8Cikcm4Q "ServiceNow CMDB サクセスアドバイザー は、構成管理データベース (CMDB)データ品質を向上させることで、データ基盤やハードウェア資産管理などのターゲットビジネス製品のビジネス成果を促進するスコープ対象のアプリケーションです。専門のアドバイザーを使用して、ガイド付き修正によってデータ品質の問題を解決し、どのデータ統合によって CMDB の正確性と完全性を維持しているかを特定します。")」を参照してください。 ## クイックリンク {#cmdb-workspace-home-view__section_h5g_jdk_5qb} 主要な CMDB ダッシュボードとツールへのリンクのリスト。利用可能なクイックリンクのリストに [リンクを追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n2PcrU3dWgu4_1IG3szrOA "必要なツールまたはデータにすぐにアクセスするには、CMDB ワークスペースのホームビューに独自のクイックリンクを追加します。") できます。 * [依存関係ビュー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uOz2uVc1Mah57bthHea97A "ServiceNow 依存関係ビューは、構成アイテム (CI) と、その CI が含まれている、またはその CI がサポートしているアプリケーションサービスまたはビジネス サービスのインフラストラクチャ ビューをグラフィカルに表示します。依存関係ビューは構成アイテムのステータスを示し、CI に関連するアラート、インシデント、問題、変更、およびサービスにアクセスできるようにします。")：CI 用の、また CI がその一部となっており、CI によってサポートされているすべてのアプリケーションまたはビジネスサービス用の、グラフィックインフラストラクチャビューを提供します。 * [クエリビルダー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DJrGzFC51KrEw4CUeR3_RQ "CMDB クエリビルダーを使用すると、複数の CMDB クラスや非 CMDB テーブルにまたがり、さまざまな関係で接続されている多くの CI が関与する、複雑なインフラストラクチャおよびサービスクエリを簡単にビルドできます。")：複数の CMDB クラスや非 CMDB テーブルにまたがり、さまざまな関係で接続されている多くの CI が関与する、複雑なインフラストラクチャーおよびサービスクエリを簡単に構築します。 * [データマネージャー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xoSjF_fIQhdaALVT_cGEWA "CMDB データマネージャーは、削除やアーカイブ、証明書などの CI ライフサイクル操作を一括で管理するための、ポリシー主導型のフレームワークです。CMDB データマネージャーは、大規模な CMDB に拡張でき、クラウドベースの世界の急速な変化に対応できる、包括的な統合ソリューションです。")：データマネージャーポリシーおよびポリシーによって生成されたタスクを、一元的に作成、編集、レビュー、公開、および追跡します。 * CI クラスリスト：共通クラス別にグループ化された CMDB CI のリストビュー。 * [統一マップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/66N8FKqRq7ZCirlZsjO4zA "統一マップ機能は、CMDB (CI とそれらの間の接続) のグラフィカルな階層マップを表示します。統一マップ依存関係ビューと サービスマッピング の機能の一部を単一のマップエクスペリエンスに統合します。")：CI の階層とそれらの関係、およびアプリケーションサービスを示すグラフィカルマップ。CI と関係の属性、および CI の変更、インシデント、問題などの関連アイテムには、マップから直接アクセスできます。 * [CMDB ヘルスダッシュボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l80bm9tnOx0aEL9A3W46LQ "CMDB ヘルスダッシュボードは、CMDB の詳細なヘルスレポートを一目で確認できるように表示するための中心的な場所として機能します。また、CMDB ヘルスが検出した問題を修正して、CMDB ヘルスを向上させる機能も提供します。")：CMDB ヘルスレポートが表示され、CI が評価される CMDB ヘルス KPI および測定基準を、CMDB ヘルスダッシュボードに設定できます。 * [リレーションシップ健全性ダッシュボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9PQGGgmYX6Oa2rbnS4veZw "孤立した関係、古い関係、重複した関係など、関係の健全性の健全性スコアをリレーションシップ健全性ダッシュボードに表示します。"):CI 関係の CMDB ヘルススコアを含むリレーションシップ健全性ダッシュボードを表示します。 * [CI の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GxP9WDN6HjVgCiTlKuUOpw "識別および調整エンジン (IRE) プロセスと CI のクラスのその他の要件を適用しながら、CMDB ワークスペースで新しい CI を作成します。IRE 識別ルールによって、新しい CI を一意にすることと、他のクラス要件に準拠することが求められます。")：識別および調整エンジン (IRE) プロセスおよびその他の要件を適用しながら、新しい CI を作成します。これにより、有効で一意の CI が作成されます。 * [データ認定ダッシュボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_OLKysk6r~lOt0iPPwBd0A "CMDB ワークスペース またはサービスグラフワークスペースのデータ 認定ダッシュボードを一元的な場所として使用して、データ認定のインスタンスとタスクを管理し、カウント、進捗状況、ステータス、および分析に関するインサイトを確認します。期限切れの認定タスクをドリルダウンして調べたり、再割り当てしたりすることができます。たとえば、適切なユーザーが完了できるようにすることができます。"):データ認定のインスタンス、タスク、ステータス (期限切れの認定タスクなど) を表示します。特定のタスクにドリルダウンして再アサインし、迅速に解決できるようにします。 * [CMDB カバレッジダッシュボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MR3SX82SvjB3QCXM5PAPqw "ServiceNow CMDB カバレッジアプリケーションを使用すると、構成管理データベース (CMDB)の品質を評価して改善できます。CMDBカバレッジの向上により、組織はネットワークカバレッジの可視性が向上し、信頼性の高い資産データが得られ、IT 運用コントロールが強化されます。"):IPAM システムの IP アドレスと検出された構成アイテム (CI) を関連付けることにより、CMDB ディスカバリーの完全性の詳細を表示します。 {#cmdb-workspace-home-view__ul_gzc_b3n_ypb} {#cmdb-workspace-home-view__table_wks_yz3_krb__entry__3} | UI アクティビティ | アクセシビリティ | その他の要件 | |-|-|-| | 依存関係ビュー | CMDB アドミン、CMDB エディター、CMDB ユーザー | dependency_views ロール | | クエリビルダー | CMDB アドミン、CMDB エディター、CMDB ユーザー | cmdb_query_builder_read ロール | | データマネージャー | CMDB 管理者 | | | カスタムクイックリンクの追加または編集 | CMDB アドミン、CMDB エディター、CMDB ユーザー | | [ ] {#cmdb-workspace-home-view__table_wks_yz3_krb} * **[クラウドリソースと非クラウドリソースの比較チャート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JzondAxVtITOcOMZCZC4RQ)** クラウドリソースと非クラウドリソースの比較チャートが、CMDB ワークスペースのホームビューに表示されます。