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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# スキル管理の使用

# スキル管理の使用 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

\[スキル管理\] ダッシュボードを使用して組織のスキルギャップを評価する傾向を分析し、ニーズに基づいて従業員のコーチングまたはトレーニングを計画します。タスクとプロジェクトに取り組むための適切なスキルを持つユーザーとチームを特定します。

\[スキル管理\] ダッシュボードでは、ユーザーのスキル能力、それらのスキルを必要とするタスク、組織のニーズを満たすために対処できるスキルギャップに関する包括的なレポートを提供します。

ダッシュボードにアクセスするには、次の場所に移動します。 スキルダッシュボード.
図 : 1. \[概要とスキルのマトリクス\] タブ 図 : 2. スキル分類

スキルカテゴリに基づいてこれらのレポートをフィルタリングし、各カテゴリのレポートを表示できます。

## エンドユーザーとロール {#using-skills-management__section_upb_qj4_2fb}

{#using-skills-management__table_ov2_tj4_2fb__entry__2}

| エンドユーザーと目標 | 必要なロール |
|-|-|
| スキルマネージャーは次のことができます。 * 組織に必要なスキルセットに基づいてチームを構築します。 * 従業員のスキル能力を可視化します。 * スキルギャップを分析し、ニーズに基づいて従業員のコーチングまたはトレーニングを計画します。 * 特定のスキルを持つユーザー、または特定のスキルカテゴリに属するユーザーを特定します。 * ユーザーのスキル習熟度を経時的に追跡します。 * ビジネスニーズの解決に使用されている主要なスキルとそれらのスキルを持つユーザーを特定します。 * 組織に対して特定されたスキルの長所、短所、設定、ギャップ、リスクに基づいて学習プログラムを構築します。 * プロジェクトを完了するために必要なスキルに基づいてチームを構築します。 * ユーザーのスキル能力を使用してビジネスニーズをどの程度効果的に解決できるかを評価し、改善を実装するためのフィードバックを提供します。 * スキルレベルに基づいて、ワークアサインメントがどの程度効率的に行われているかを確認します。 * ユーザースキルを作業アイテムを完了するために必要なスキルにマッチングさせて、それらのスキルに基づいてプロジェクトをチームに割り当てます。 {#using-skills-management__ul_ypz_hdh_ghb} | skill_manager |
[ ]

{#using-skills-management__table_ov2_tj4_2fb}

## データの可視化 {#using-skills-management__section_t5q_fl4_2fb}

{#using-skills-management__table_xvt_hl4_2fb__entry__3}

| タイトル | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| スキルマトリクス | ![スキルマトリクスを表すマルチレベルピボットテーブル]() マルチレベルピボットテーブル | * 特定のグループに所属するすべてのユーザーの能力を表示します。 * グループの特定のスキルについて、すべてのユーザーの能力を表示します。 {#using-skills-management__ul_fmy_t23_ghb} |
| 過去 6 か月間に使用された上位 10 個のスキル | ![過去 6 か月間に使用された上位 10 個のスキルを表す棒グラフ]() 棒グラフ | 使用されている上位 10 個のスキルと、それらのスキルを持つユーザーを特定します。 |
| スキルに関連付けられたタスク | ![スキルがアサインされたタスクの数を表す棒グラフ]() 棒グラフ | スキルが割り当てられているタスクの数を表示します。サンプルレポートには過去 6 か月間のデータが表示されます。 |
| スキルを持つユーザー | ![スキルを持つユーザーを表す棒グラフ]() 棒グラフ | 各スキルカテゴリで割り当てられたスキルを持つユーザーの合計数を表示します。 |
| カテゴリに含まれるスキル | ![選択したカテゴリのスキルの合計数を表す棒グラフ]() 棒グラフ | 選択したカテゴリにあるスキルの合計数を表示します。 |
| ユーザースキルのリスト | ![各スキルで利用可能なユーザーの数]() 各スキルの合計ユーザー数を含むスキルのリスト | 各スキルで利用可能なユーザーの数を表示します。 |
[ ]

{#using-skills-management__table_xvt_hl4_2fb}