ServiceNow サービスカタログアプリケーションを使用して、顧客にセルフサービス機能を提供する包括的なサービスカタログを開発します。顧客がサービスや製品オファリングを含むさまざまなカタログアイテムを要求できるようにポータルをカスタマイズします。さらに、要求実行プロセスを標準化して、カタログ内のアイテムの正確性と可用性を確保できます。

開始するには

詳細を読むサービスカタログの概念、カタログアイテムのタイプ、カタログビルダー、およびカタログアイテムについて説明します。	構成サービスカタログ を構成します。セットアップ、カテゴリ、スコーピング、要求実行、および サービスカタログ セキュリティについて説明します。	統合サービスカタログと他のアプリケーション (ServiceNow® 従業員センター、ServiceNow® サービスポータル、Now® Mobile、ServiceNow® 仮想エージェント など) との統合について説明します。
サービスカタログ ウィザードの作成必要な入力が膨大で複雑な場合に使用できる サービスカタログ ウィザードについて説明します。ウィザードは、要求者にステップバイステップのエクスペリエンスを提供し、サイドパネルでコンテキストヘルプも提供します。	カタログビルダーの設定カタログアイテムビルドプロセスの設定について説明します。	カタログアイテムテンプレートの作成または編集カタログ、カテゴリ、変数タイプ、ポータル設定などの属性に値を事前に指定したり、制限を設定します。これらの属性は、カタログアイテムの作成または編集プロセス中に適用されます。
デバッグカタログアイテムのユーザー基準、 サービスカタログ ページの UI カスタマイズ、カタログアイテム変数に対するアクション、カタログアイテムのパフォーマンス診断などをデバッグします。	参照フィールドやプロパティなどのコンポーネントの詳細を取得します。

トラブルシューティングとサポート

• サービスカタログコミュニティで質問/質問に回答
• Known Error Portal で既知のエラー記事を検索
• 連絡先 カスタマーサービス & サポート
• 開発者トレーニング
• 開発者ドキュメント