カタログビルダー

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:6分
  • ビジュアルおよびガイド付きエクスペリエンスと指定された制限を併用して、カタログアイテム (カタログアイテムまたはレコードプロデューサー) を作成または編集できます。カタログビルダーエクスペリエンスを使用すると、カタログの作成とメンテナンスを委任できます。

    カタログアイテムの作成に使用できるテンプレートも作成できます。テンプレートの作成時には、カタログ、カテゴリ、変数タイプ、ポータル設定に対する制限など、テンプレートを使用して作成したアイテムに対して値または制限を指定できます。

    カタログビルダーのホームページから、次の操作を実行できます。
    • カタログアイテムの作成
    • カタログアイテムテンプレートの作成
    • 利用可能なカタログアイテムの表示
    • 利用可能なカタログアイテムテンプレートの表示
    • 最近更新されたカタログアイテムの表示
    • 組織内のカタログビルドプロセスを説明する構成済みコンテンツの表示

    カタログビルダーの動作

    カタログアドミニストレーターは、ビジネスまたはサービスグループのテンプレートを作成します。ビジネスオーナーまたはサービスオーナーはカタログ要件を収集して、これらのテンプレートからカタログアイテムを作成します。すべての高度な機能は、カタログアドミニストレーターまたは開発者によって追加されます。

    カタログアイテム状況

    カタログアイテムは、アイテムの作成中やメインテナンスプロセス中にさまざまな状況を経ます。

    表 : 1. カタログアイテム状況
    状況 説明
    ドラフト 次のいずれかのシナリオでは、カタログアイテムが [ドラフト] ステータスになります。
    • カタログビルダーで新しいアイテムを作成しています。
    • カタログビルダーで編集するために、既存の公開済みアイテムがチェックアウトされました。アイテムが編集中の場合、カタログビルダーはアイテムをチェックアウトして、アイテムとその関連レコード (変数、UI ポリシー、クライアントスクリプト) のコピーを作成します。アイテムコピーは [ドラフト] ステータスです。公開中アイテムは [公開中] ステータスのまま、[チェックアウト済み] フィールドは True に設定されます。編集が完了してアイテムが送信されると、ドラフトアイテムの編集内容が関連する公開済みアイテムと結合され、ドラフトアイテムが削除されます。
    注:
    • 編集できるのはドラフトアイテムのみですが、チェックアウトされた公開済みアイテムは編集できません。
    • ドラフトアイテムは常に非アクティブであり、検索またはブラウズエクスペリエンスには表示されません。
    • ドラフトアイテムのアクティブフラグは変更できません。
    • ドラフトアイテムへの変更は、送信されるまで利用できません。
    公開中 カタログアイテムは、送信直後でステータスが [公開中] に変更される前に、一時的にこの状態になります。[公開中] ステータスのアイテムをチェックアウトすることはできません。
    公開 新しいアイテムが送信されると、最終的にアイテムは [公開中] ステータスに移行します。このステータスは、アプリケーションでの利用ができ、カタログで利用できるアイテムバージョンであることを示します。

    公開中のアイテムを編集すると、カタログビルダーでチェックアウトされ、アイテムのドラフトコピーが作成されます。

    制限事項

    カタログビルダーは最も一般的で簡単なユースケースをサポートするように設計されているため、ビジネスユーザーは簡単に使用することができます。また、カタログアドミニストレーターは複合的な機能を ServiceNow AI Platform のアイテムに追加できます。

    特定のスコープでレコードプロデューサーを作成するときに、他のアプリケーションスコープのオブジェクトにレコード送信テーブルを選択するための読み取りおよび作成アクセス権が付与されている場合は、そのスコープ内のテーブルと他のスコープのテーブルを選択できます。テーブルを他のアプリケーションからアクセス可能にする方法の詳細については、「テーブルの設計時と実行時の設定」を参照してください。

    カタログビルダーでは次のエンティティの作成と編集はできませんが、ドラフトアイテムまたはチェックアウトされていない公開済みアイテムのいずれかのために ServiceNow AI Platform で設定できます。
    • カタログアイテム
      • メタタグ
      • 実行計画。アイテムに実行計画がアサインされている場合は、カタログビルダーでプロセスエンジンを変更することはできません。
      • 価格設定
    • 変数設定
      • ツールのヒント
      • 詳細および動的参照修飾子。変数に詳細または動的参照修飾子がある場合は、カタログビルダーで参照修飾子を編集することはできません。
      • 属性
      • 権限
      • 可用性
      • ルックアップラベルフィールド (デフォルトはルックアップ値フィールド)
      • ルックアップ価格フィールド
      • 一意の値のみ
      • 常に展開されているヘルプ
      • ヘルプテキスト
      • 詳細参照修飾子
    • 質問タイプ。次の質問はカタログビルダーでサポートされており、タイプとサブタイプにグループ化されています。サポートされていない質問タイプについては、質問を表示できますが編集できません。
      • テキスト
        • 単一行。これは ServiceNow AI Platform の単一行テキスト変数タイプです。
        • 複数行。これは ServiceNow AI Platform の複数行テキスト変数タイプです。
        • リッチテキスト。これは ServiceNow AI Platform の HTML 変数タイプです。
      • オプション
        • チェックボックス。これは ServiceNow AI Platform のチェックボックス変数タイプです。
        • はい/いいえ。これは ServiceNow AI Platform のはい/いいえ変数タイプです。
      • 選択肢
        • ドロップダウン (固定値)。これは ServiceNow AI Platform の選択ボックス変数タイプです。
        • ドロップダウン (テーブルの値)。これは ServiceNow AI Platform の「選択ボックスをルックアップ」変数タイプです。
        • レコード参照。これは ServiceNow AI Platform の参照変数タイプです。
        • ラジオ。これは ServiceNow AI Platform の複数選択肢変数タイプです。
        • 複数選択。これは ServiceNow AI Platform のリストコレクター変数タイプです。
      • 日付/時刻
        • 日付。これは ServiceNow AI Platform の日付変数タイプです。
        • 日時。これは ServiceNow AI Platform の日時変数タイプです。
      • ラベルの表示
        • プレーンテキスト。これは ServiceNow AI Platform のラベル変数タイプです。
        • リッチテキスト。これは ServiceNow AI Platform のリッチテキストラベル変数タイプです。
    • カタログ UI ポリシー
      • [ロード時] フィールド (デフォルトは true)
      • [スクリプト] フィールド。カタログ UI ポリシーにスクリプトがある場合は、カタログビルダーの質問の動作設定リストには表示されません。
      • [false の場合は取り消し] フィールド。デフォルトでは true に設定されています。
      • 複数のアクション。カタログ UI ポリシーに複数のアクションがある場合は、カタログビルダーの質問の動作設定リストには表示されません。
    • カタログアイテムの場合、次のシナリオではカタログビルダーで質問を表示および編集できません。
      • コンテナーレベルが 3 つ以上あります。
      • コンテナー内に 2 列の質問セットまたは 2 列のコンテナーがあります。
    • カタログクライアントスクリプト
    • データルックアップルール