タスクレコードのコミュニケーション計画を定義して、コミュニケーションのタスクと連絡先の定義を指定します。計画の定義に指定された条件が満たされると、コミュニケーション計画とそれに関連するレコードがタスクレコードに自動で添付されて、手作業が不要になります。
始める前に
必要な役割:sn_comm_management.comm_plan_admin または admin
手順
-
移動先 をクリックし、[ 新規] をクリックします。
-
フォームで、フィールドに入力します。
表 : 1. コミュニケーション計画定義フォーム
| フィールド |
説明 |
| 名前 |
コミュニケーション計画の一意の名前。 |
| テーブル |
条件を満たしたときに計画が添付されるテーブル。 |
| タイプ |
技術計画、内部計画、外部計画、顧客計画などのコミュニケーション計画のタイプです。 |
| 順番 |
コミュニケーション計画をテーブルに関連付ける必要がある順序です。 |
| 基にする条件 |
条件に基づいて計画をテーブルに関連付けるかどうかを定義するためのオプション。たとえば、コミュニケーション計画を優先度 = 2 のインシデントに添付する場合は、その条件を [条件] フィールドに入力できます。 |
| アクティブ |
計画定義がアクティブかどうかを定義するためのオプション。 |
| 説明 |
計画定義の詳細な説明です。 |
| 条件 |
コミュニケーション計画をテーブルに添付するための条件。 |
-
[送信] をクリックします。
コミュニケーション計画が送信されます。コミュニケーション計画の定義には、次の関連リストが表示されます。
次のタスク
計画のコミュニケーションタスクを定義します。