スキル管理の拡張ポイント

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • 拡張ポイントを使用してスクリプトを呼び出し、スキルを管理するためのカスタムグループタイプを追加します。

    ITSM のワークフォース最適化に使用できる拡張ポイントのリストを表示するには、 システム拡張ポイント > スクリプト化済みの拡張点. [拡張ポイント] リストで、sn_skill_cfg_page.ManageSkillsExtnPt 拡張ポイントを開きます。

    スクリプト化された拡張ポイントを使用することで、アプリケーションコードのコアコンポーネントを変更することなくカスタマイズを統合できます。基本アプリケーションをカスタマイズする場合は、カスタムスクリプトインクルードを作成してスクリプト拡張ポイントに対して登録することによって、スクリプト拡張ポイントを実装します。
    表 : 1. イベントタイプの拡張ポイント
    拡張ポイント名 説明
    sn_skill_cfg_page.ManageSkillsExtnPt この拡張ポイントを実装して、[IT スキルの管理] ページのグループ別にユーザーを作成するロジックをカスタマイズします。
    重要:
    sn_skill_cfg_page.ManageSkillsConstants スクリプトインクルードを使用して、追加のグループを構成できます。スクリプトインクルードの詳細については、「Script includes」を参照してください。