会話型カタログ要求の一般化された事前入力機能では、要求ユーザーのプロファイルとアクティブなチャット会話履歴から取得したデータを使用して、カタログアイテムフォームフィールドに自動的に入力されます。これにより、要求者の手動によるデータ入力が減り、フォーム入力の精度が向上し、会話型インターフェイスから発生したサービス要求の送信時間が短縮されます。

事前入力機能は、会話型と従来のフォームベースのカタログエクスペリエンスの両方で同様に機能し、フィールドに自動的に入力することで、手動によるデータ入力を減らし、精度を向上させます。要求者が Now Assist 会話を使用するか、標準の Web フォームを使用するかにかかわらず、基礎となる事前入力ソースと動作は同じです。