重複するナレッジ記事を結合するには、重複記事を結合するための Now Assist スキルをアクティブ化します。これらのスキルを設定すると、システムは重複記事を効果的に結合し、一貫性のある合理化されたコンテンツ管理を確保できます。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. 移動先 すべて > Now Assist アドミン > Now Assist スキル > プラットフォーム > ナレッジ.
2. [ 重複記事を結合 (Merge duplicate articles )] を選択して、スキルをアクティブ化または非アクティブ化します。

タスクの結果

選択内容に基づいて、スキルに [ アクティブ] または [非アクティブ化済み] ステータスが表示されていることを確認します。有効にすると、重複する記事を結合できます。