Now Assist SGC診断スキルでインポートセットSGC問題を修正

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:4分
  • デバッグと解決の時間と労力を削減するために、 サービスグラフコネクタ 診断スキルは、インポートセット SGC 処理エラーを解決するためのエラーのサマリーと推奨事項を生成します。

    始める前に

    サービスグラフコネクタ診断スキルを構成するで説明されているようにサービスグラフコネクタ診断スキルを有効にします。

    必要なロール:cmdb_inst_admin および now_assist_panel_user

    このタスクについて

    この手順では、スキルに手動でアクセスする方法について説明します。さらに、エージェント型 ワークフロー であれば誰でもスキルを使用できます。

    Now Assistスキルを有効にすると、ワークスペースのツールバーにNow Assistアイコンが表示されます。 詳細については、「 Now Assist パネルでの作業」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > サービスグラフワークスペース または ワークスペース > CMDB ワークスペース.
    2. Now Assistアイコンを選択してNow Assistパネルを開き、[サービスグラフコネクタの診断] を選択または入力します。
      Now Assistパネルでサービスグラフコネクタを診断します。
    3. コネクタ名、特定のデータソース、またはサービスグラフコネクタのインポートセット番号を入力して、診断プロセスを開始します。
      注:
      入力したテキストを Now Assist が認識しない場合は、インスタンスにインストールされているサービスグラフコネクタのリストが、SG-Infoblox などのディスカバリーソース名別に表示されます。その後、さらに診断するためにコネクタを選択できます。
      オプション説明
      コネクタ名 診断するサービスグラフコネクタの名前。

      SGC 向け Now Assistには、SG-Infoblox などのディスカバリーソース形式でコネクタ名が表示されます。ただし、コネクタ名に関連付けられている任意のテキスト ( Infoblox のサービスグラフコネクタInfobloxSG-Infoblox など) を入力できます。

      コネクタ名を入力した後、コネクタに関連付けられているデータソース、続いてそのデータソースに関連付けられている失敗したインポートセットを選択できます。入力に基づいて、最新の失敗したインポートセット番号が表示されます。または、失敗した他のインポートセットがある場合は、それを選択して表示することもできます。失敗したインポートセットがない場合は、別のコネクタ名、データソース、またはインポートセット番号を入力できます。

      失敗したインポートセットをコネクタ名を使用して診断する。

      データソース名 (Data source name) 診断するコネクタのデータソース名。例:SG-Infoblox IP アドレス

      コネクタに関連付けられているデータソースを入力したら、データソースに関連付けられている失敗したインポートセットを選択できます。入力に基づいて、エラーがある、最後に処理されたインポートセット番号が表示されます。または、失敗した他のインポートセットを表示することもできます。失敗したインポートセットがない場合は、コネクタの別のデータソースを選択できます。

      失敗したインポートセットをデータソース名を使用して診断する。

      インポートセット 診断するインポートセット番号。例:CISET0010075

      失敗したインポートセットをインポートセット番号を使用して診断する。

      インポートセット番号を入力すると、そのインポートセットに関連付けられているエラーのサマリーを表示できます。インポートセットがエラーなしで処理された場合は、エラーがないことを示すメッセージが表示されます。

    4. オプション: インポートセットの他の問題や、選択したデータソースの他のインポートセットの失敗を分析します。

      インポートセットの他の問題や、選択したデータソースの他のインポートセットの失敗を診断する。

    5. オプション: データソース内で他のインポートセットの問題が観察されない場合は、コネクタの別のデータソースを分析します。

      別のデータソースを診断する。

    タスクの結果

    Now Assist は失敗したインポートセットの診断プロセスをトリガーします。[Now Assist] パネルには、最新の問題に焦点を当てた [問題] と [診断の推奨事項] の 2 つの主要なセクションがあります。問題の推奨事項は、AI 検索を使用して一致したナレッジ記事に基づいています。追加のガイダンスのために、ナレッジ記事へのリンクが [ソース] セクションに表示されます。

    識別および調整エンジン (IRE)に関連する問題については、インポートエラー、フローエラー、部分的ペイロード、不完全なペイロードなどのエラーの詳細なサマリーがパネルに表示されます。

    図 : 1. 処理エラーが生じた失敗したインポートセットの診断結果
    失敗したインポートセットの診断結果。
    図 : 2. IRE の問題が生じた失敗したインポートセットの診断結果
    IRE の問題を含むインポートセット診断結果。
    ヒント:
    会話を再開するには、リセットアイコン () を選択します。会話をリセットすると、既存のメッセージが削除され、新しい会話が開始されます。会話をリセットすると、以前のメッセージにアクセスできなくなります。[Now Assist] パネルの使用方法の詳細については、「Now Assist panel」を参照してください。

    次のタスク

    診断の推奨事項にカーソルを合わせてフィードバックを提供するオプションを選択するか、サマリーテキストをクリップボードにコピーできます。
    表 : 1. オプションのアクション
    アクション 手順
    フィードバックを提供します サマリーが役に立ったと思われる場合は、[賛成] を選択します。サマリーが役に立たなかったと思われる場合は、[反対] を選択します。

    このフィードバックによりエージェント型 AI モデルが改善され、このスキルの将来のバージョンの改善に役立ちます。生成された各サマリーに関するフィードバックが収集され、エージェント型 AI ログ (sys_generative_ai_log_list.do) に保存されます。

    サマリーをコピー [クリップボードにコピー] アイコン を選択して、コンテンツを別の目的 (メールへの貼り付けなど) に使用します。