Now Assist CI 要約スキルを使用した CI 情報の表示

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:2分
  • 主要な CI データの簡潔なサマリーを表示します。CI フォーム、ワークスペースページ、または任意のリストビューで CI を選択できます。サマリーには、ディスカバリーデータ、所有権、および主要な関連アイテム (オープンインシデント、アラート、問題、今後の変更要求、セキュリティ脆弱性など) を含めることができます。さらに、この概要には、CI が属するサービスインスタンスが一覧表示されます。

    始める前に

    必要なロール:sn_cmdb_user

    このタスクについて

    この手順では、スキルに手動でアクセスする方法について説明します。さらに、エージェント型 ワークフロー であれば誰でもスキルを使用できます。

    Now Assistスキルを有効にすると、ワークスペースのツールバーにNow Assistアイコンが表示されます。 詳細については、「 Now Assist パネルでの作業」を参照してください。

    手順

    1. ワークスペースまたは任意のリストビューから CI を選択します。

      たとえば、[すべて] を選択し、検索フィルターに「cmdb_ci.list」と入力します。CI を選択して、その CI フォームを開きます。

    2. Now Assist ボックスで [要約を作成] を選択します。

      CI フォームの [要約を作成] ボタン。

      Now Assist は、次の例のように、CI のサマリー情報を生成して表示します。

      サマリー情報。

    3. オプション: フィードバックを提供するか、応答テキストをクリップボードにコピーするか、応答を更新します。
      オプション手順
      サマリに対するフィードバックの提供 応答が役に立ったと思われる場合は、[賛成] を選択します。役に立たなかったと思われる場合は、[反対] を選択します。

      このフィードバックによりエージェント型 AI モデルが改善され、このスキルの将来のバージョンの改善に役立ちます。生成された各応答に関するフィードバックが収集され、エージェント型 AI ログ (sys_generative_ai_log_list.do) に保存されます。

      サマリーをコピー [クリップボードにコピー] アイコン を選択して、メールへの貼り付けなどの別の目的で応答情報を使用します。
      サマリーのリフレッシュ 応答を表示した後にデータが変更された可能性があると思われる場合は、やり直しアイコン を選択して応答情報を更新します。