Zurich リリース以降、新規の顧客は、ServiceNow, Inc. によって作成および公開された従来のワークフローを受け取らなくなりました。すべてのレガシーワークフロー機能は、 ワークフロースタジオ コンテンツに置き換えられました。以前のバージョンからアップグレードした顧客のみが、既存の従来のワークフローを使用および編集できます。すべてのお客様が従来のワークフローを作成する機能を保持しますが、代わりに ワークフロースタジオ を使用してプロセス自動化コンテンツを作成することを強くお勧めします。ワークフロースタジオのみに新しい機能や機能拡張が適用されます。