カスタム ナレッジのホームページの作成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • システムアドミニストレーターは、ユーザーが特定のナレッジベースまたはカテゴリのナレッジホームページを開くことを可能にするモジュールを作成することができます。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    注:
    このトピックでは、従来の v3 ナレッジホームページを作成します。ポータルホームページを作成し、新しいルックアンドフィールに設定できます。詳細については、「 ナレッジ管理サービスポータルの設定 」を参照してください。

    手順

    1. アプリケーションナビゲーターで、アプリケーション名をポイントし、アプリケーションの編集アイコン (アプリケーションの編集アイコン) をクリックします。
    2. [モジュール] 関連リストで、[新規] をクリックします。
    3. モジュールの [タイトル] を入力します。
    4. [リンク タイプ] フィールドで、([引数] から) [URL] を選択します。
    5. [引数] フィールドで、次の値から 1 つ以上を$knowledge.do#/search? に追加します。
      オプション説明
      sysparm_kb=<ナレッジベース sys_id>

      ナレッジベースの sys_id を入力して、ナレッジベースのナレッジ記事をデフォルトで表示します。

      指定したナレッジベースが存在しない場合、カスタムホームページモジュールにアクセスしたときにデフォルトのナレッジホームページが表示されます。
      sysparm_category=<ナレッジカテゴリ sys_id>

      ナレッジカテゴリの sys_id を入力して、そのカテゴリからのナレッジ記事をデフォルトで表示します。

      指定したカテゴリが存在しない場合、カスタムホームページモジュールにアクセスしたときに選択されたナレッジベースのデフォルトのカテゴリが表示されます。
      注:
      このパラメーターで渡されるカテゴリは、sysparm_kb パラメーターで渡されたナレッジベースに属している必要があります。
      sysparm_order=<view_count、last_modified、またはrelevancy>

      記事が表示されるデフォルトのソート順を入力します。

    例