外部クラウドでのドキュメントバージョンの管理

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • ワークスペース内のレコードで外部クラウドのドキュメントバージョンを直接管理します。

    このタスクについて

    注:
    ドキュメントコンポーネントはワークスペース内で構成する必要があります。

    始める前に

    マルチプロバイダープラグインをインストールする必要があります。詳細については、「 マルチプロバイダードキュメントサービスフレームワークのアクティブ化 」および ドキュメント管理と外部コンテンツプロバイダーとの統合

    必要なロール：なし

    手順

    1. ワークスペースから、必要なレコード (インシデントなど) に移動します。
    2. 左側のパネルからドキュメントアイコンを選択すると、すべてのドキュメントファイルとフォルダーのリストが表示されます。
    3. ドキュメントカードに移動し、垂直の省略記号 [翻訳インジケーター] アイコンを選択します。
    4. [ 外部クラウドの管理] を選択します。
    5. 外部クラウドからレコードに新しいドキュメントを新しいバージョンとして添付するには:
      1. [ クラウドから添付 ] を選択し、[ 続行] を選択します。
      2. 外付けドライブを選択し、ドキュメントを選択します。
      3. [追加] を選択します。
      4. [ 添付] を選択して、新しいドキュメントバージョンを添付します。
      5. オプション: URL をリンクする場合は、[ 添付の代わりにリンク ] チェックボックスをオンにします。
      6. [添付] を選択します。
    6. 既存のドキュメントバージョンを外部クラウドから ServiceNow にダウンロードして同期するには、次の手順に従います。
      1. [ クラウドからダウンロード] を選択し、[ 続行] を選択します。
      2. [ 添付] を選択して、新しいドキュメントバージョンを添付します。

        外付けドライブの最新バージョンのみが添付されます。

    7. 外部クラウドに新しいドキュメントバージョンを ServiceNowにアップロードするには:
      1. [ クラウドにアップロード ] を選択し、[ 続行] を選択します。
      2. 外付けドライブを選択し、フォルダーを選択します。
      3. [次へ] を選択します。
      4. [ アップロード] を選択して、新しいドキュメントバージョンをアップロードします。