[実行] タブのレポート

この例では、[実行] タブのレポートは、いくつかのビジネスサービスオファリングにサービスインスタンスとの必要な関係がないことを示しています。このナレッジを使用して、サービスオーナーは関係を追加して、カスタマーサービスエージェントがダウンしているアプリケーションによるアップストリームの影響に関する完全な情報を確実に取得できるようにすることができます。

メトリクスの影響に関する詳細情報を表示し、問題への対処の詳細を確認するには、適切な修復プレイブックの URL を選択します。

CSDM Foundation インジケーター レポート

• [優先度] 値は、メトリクスの重みと実際のスコアの重大度を掛け合わせたものです。優先度の範囲は [1 —重大] (最高の優先度) から [5 —低] (最低の優先度) までです。

• [ 結果 ] 列には、主要な基盤メトリクスに準拠している CI または測定アイテムの割合を示す色分けされたバーが表示されます。

  • 赤:0 〜 50% が適合しています。
  • 黄:50 〜 90% が適合しています。
  • 緑:90% 以上が適合しています。

  最適なパフォーマンスを促進するために、一部のメトリクスが指定された数の不適合 CI に達すると、データの収集が停止されます。不要なメトリクスやダッシュボードのパフォーマンスに影響を与えるメトリクスのデータ収集の管理に関する詳細については、「パフォーマンスの管理」を参照してください。

• [ 修復プレイブック URL ] 列には、CI を適合させるための手順が記載された Now Support のナレッジ記事へのリンクが表示されます。Now Support 認証情報を使用してナレッジ記事にアクセスします。

データ収集のパフォーマンスの管理

不要なメトリクスやダッシュボードのパフォーマンスに影響を与えるメトリクスのデータ収集の管理の詳細については、「 パフォーマンスの管理」を参照してください。