CSDM データ基盤 ダッシュボード
CSDM データ基盤 ダッシュボードには、ServiceNow AI Platform製品から最大限のメリットを得るのに役立つ主要なCSDMインジケーターが 1 ページに表示されます。
ダッシュボードへのアクセス
次のいずれかの方法で、ダッシュボードを開きます。
移動先 をクリックし、[ CSDM データ基盤ダッシュボード] を選択します。
- [CMDB ワークスペース] で、次に移動します。 または .
- ワークスペースのメニューバーで [ 管理 ] を選択します。
- 管理ツールの [最適化] セクションで [CSDM データ基盤ダッシュボード] を選択します。
[ダッシュボードの変更] アイコン (
) を選択して、 CSDM ダッシュボードと CMDB ダッシュボードを切り替えます。
例
各タブのレポートには、組織の CSDM 実装ステージ (基盤、クロール、ウォーク、ラン、およびフライ) の成熟度に適したデータメトリクスが表示されます。 各レポートのラベルは、表示されているメトリクスを示しています。
この例では、[実行] タブのレポートは、いくつかのビジネスサービスオファリングにサービスインスタンスとの必要な関係がないことを示しています。このナレッジを使用して、サービスオーナーは関係を追加して、カスタマーサービスエージェントがダウンしたアプリケーションの影響に関する完全な情報を確実に取得できるようにすることができます。
ダッシュボードのタブ
- 基盤ドメイン内のテーブルには、他の CSDM ドメイン内のオブジェクトから参照されるベースデータが含まれています。ServiceNow製品を使用する前に、基盤データを入力する必要があります。「CSDM データ基盤ダッシュボードの「基盤」ステージレポート」を参照してください。
- クロールステージでは、IT Service Management (ITSM) に関連付けられた ベースシステム CMDB テーブルで作業します。「CSDM データ基盤ダッシュボードの「クロール」ステージレポート」を参照してください。
- ウォークステージでは、組織の技術チームがサポートするネットワークインフラストラクチャ CI とアプリケーションのデータを特定して入力します。「CSDM データ基盤ダッシュボードの「ウォーク」ステージレポート」を参照してください。
- 「実行」ステージでは、テクノロジーと、テクノロジーを販売および消費するビジネスとの関係を設定します。「CSDM データ基盤ダッシュボードの「実行」ステージレポート」を参照してください。
- 「フライ」ステージに到達すると、 CSDM フレームワークを実装するプロセスのすべてまたはほとんどを完了したことになります。フライステージでプロセスは完了します。「CSDM データ基盤ダッシュボードの「フライ」ステージレポート」を参照してください。
データ収集のパフォーマンスの管理
不要なメトリクスやダッシュボードのパフォーマンスに影響を与えるメトリクスのデータ収集の管理の詳細については、「 パフォーマンスの管理」を参照してください。