パスワードリセット、パスワードリセット Windows アプリケーション、および パスワードリセット for 仮想エージェント の概要を提供します。

組織で パスワードリセット および パスワードリセット Windows アプリケーション を設定、構成、および使用する方法について説明します。

パスワードリセット パスワードリセット アプリケーションは、エンドユーザーがセルフサービスプロセスを使用するかサービスデスクエージェントのサポートを要求してパスワードをリセットまたは変更できるようにすることで、強力で安全なパスワードを適用します。

仮想エージェント 用 パスワードリセット ビルド済みの会話を使用して一般的なサポートの問題を処理する仮想エージェントの パスワードリセット で、エンドユーザーエクスペリエンスを強化します。

パスワードリセット Windows アプリケーション パスワードリセット Windows アプリケーション により、パスワードを忘れた場合、または Windows コンピューターからロックアウトされた場合に、Windows ログイン画面からパスワードを直接リセットできます。

デフォルトのアドミンパスワードのリセットを要求 ServiceNow® には、デフォルトのインスタンスアドミンパスワードリセットプロセスを簡素化する自動ワークフローが実装されています。顧客がデフォルトのインスタンスアドミンパスワードをリセットする必要がある場合は、特定の サービスカタログ アイテムを使用して要求を開始できます。この要求により、変更レコードが自動的に作成され、自動化を使用してエンドツーエンドで処理されます。これにより、手動介入を必要とせずに、パスワードリセットが効率的かつ安全に処理されます。