システムアドミニストレーターのロールを持つユーザーは、エージェントが最終作業期間中に使用する最終作業コードを有効にできます。有効にすると、エージェントは、インタラクションの最終作業モードレスダイアログの構成リストから最終作業コードを選択できます。