電子署名のアクティブ化

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • アドミンロールを持っている場合は、電子署名プラグイン (com.snc.esign) を有効にすることができます。このプラグインはデモデータを含んでおり、関連プラグインがまだ有効化されていない場合はそれらを有効化します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    電子署名は、以下の関連するプラグインが有効になっていない場合は、それらを有効にします。
    表 : 1. 電子署名のプラグイン
    プラグイン 説明
    ServiceNow ドキュメントビューアー

    [com.snc.documentviewer]

    		 ドキュメントビューアーは、エンタープライズクラスのドキュメントをローカルデバイスにダウンロードして、ローカルにインストールされているビューアーで開く代わりに、プラットフォームの添付ファイル内でインラインで表示できるようにするプラットフォーム機能です。
    ドキュメント管理

    [com.snc.document_management]

    		 ドキュメント管理アプリケーションです。ナレッジベースに公開する機能を有効にするには、ナレッジドキュメントプラグインを有効にします。
    署名パッド

    [com.snc.signaturepad]

    		 .pdf ドキュメントでデジタル署名を許可するツールを提供します。ヒューマンリソース (HR) アプリケーションは、これをさまざまなドキュメントで使用します。

    手順

    1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
    2. フィルター基準と検索バーを使用してプラグインを検索します。

      名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

    3. [インストール] を選択して、インストールプロセスを開始します。
      注:
      ドメインセパレーションと代理アドミンがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>)」
      インストールが完了するとメッセージが表示されます。プラグインとともにインストールされているコンポーネントについては、「アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。