次の情報を考慮してください。

• サービスカタログ 要求アイテム [sc_req_item] テーブルのワークフローが、単一のカタログアイテムの要求を実行します。各要求アイテムは、そのアイテムが注文されたときに独自の実行ワークフローをトリガーします。要求アイテムのワークフローを追加するには、[要求アイテム] テーブルを使用します。
  注:

  承認タイプのワークフローがスムーズに運用されるようにするには、適切なユーザーが、すべてのドメインの必要なテーブルにアクセスするための正しいロールを持っていることを確認します。
• 要求したアイテムレコードへのアクセスが制限されている可能性があるため、before query ビジネスルールを使用する場合は注意します。
• 要求 [sc_request] テーブルのワークフローは、注文されたアイテムに関係なく、サービスカタログ要求が送信されると常に実行されます。このワークフローは要求プロセス全体を制御します。これには、複数の要求アイテムの展開が含まれます。

  そのため、要求テーブルのワークフローは、アイテムの管理フォームから特定のアイテムに割り当てられません。サービスカタログ要求に要求テーブルを使用する場合は、ワークフローに条件を追加して、正しいアイテムが要求されたときに実行されるようにします。