ステージに CSDM フレームワークを実装する
CSDM フレームワークに従うことで、レポートとアナリティクスの一貫した精度という重要な目標を確実に達成できるため、デジタル環境を効果的に管理できます。
CSDMデータフレームワーク
CSDMは、アドミニストレーターがServiceNow製品とアプリケーションを設定するときに従う必要があるデータモデルです。CMDB内の構成アイテム (CI) と CI 間の関係を定義するための標準は、データが適切なCMDBテーブルに存在することを促進するのに役立ちます。その結果、ServiceNow AI Platform アプリケーションの価値が最大化されます。CSDM のアクティブ化
- CSDM プラグインのアクティブ化
- CSDM プラグインをアクティブ化して、CSDMデータモデルの実装を開始できるようにします。
- 従来から資産へのライフサイクル同期を有効にする
- 資産テーブル、CI テーブル、および IBI テーブルで各製品インスタンスのライフサイクル値を調整できます。1 回限りのプロセス 従来 、プラットフォーム全体の資産と CI のステータス値を標準 CSDM ライフサイクル値ペア (ライフサイクルステージ と ライフサイクルステージステータス) に移行します。その後、ビジネスルールが定期的に実行され、製品インスタンスごとに同一の IBI、資産、および CI ライフサイクルデータが昇格されます。
- CSDMフレームワークへの既存データの移行と同期
- いくつかのタスクを完了して、既存のアプリケーションデータが CMDB内の必要なテーブルに正常に移行されていることを確認します。
CSDM フレームワークの実装
CSDM フレームワークを実装する場合は、段階的なアプローチで行うことを推奨します。各実装ステージには、特定の情報タイプがあり、特定のメリットを提供します。各ステージは先行するステージに基づいてビルドされるため、人間が能力獲得過程 (基盤、クロール - はい歩き、ウォーク - 歩行、実行 - 走行、およびフライ - 飛行) に例えられます。
注:
ビジネスアプリケーションでは、情報ポートフォリオの情報オブジェクトを参照します。「フライ」ステージより前に情報オブジェクト [cmdb_ci_information_object] テーブルを実装できます。ビジネス要件によって、テーブルを実装するための正しいステージが決まります。
- CSDM 実装ステージ - 基盤
- CSDMフレームワークを実装する基盤ステージでは、アドミニストレーターは、適切なビジネス上の意思決定をサポートする正確なレポート作成を可能にする参照データを準備します。CSDM の実装を開始する場合は、ベースシステム テーブルを使用して、ServiceNow 製品と ServiceNow AI Platform から最大値を導出します。
- CSDM 実装ステージ:クロール
- クロールステージでは、IT Service Management (ITSM) に関連付けられた ベースシステム CMDB テーブルで作業します。
- CSDM 実装ステージ - ウォーク
- ウォークステージでは、組織の技術チームがサポートするネットワークインフラストラクチャ CI とアプリケーションのデータを特定して入力します。
- CSDM 実装ステージ - 実行
- 「実行」ステージでは、テクノロジーと、テクノロジーを販売および消費するビジネスとの関係を設定します。
- CSDM 実装ステージ - フライ
- 「フライ」ステージに到達すると、 CSDM フレームワークを実装するプロセスのすべてまたはほとんどを完了したことになります。フライステージでプロセスは完了します。
従うべき主なガイドライン
- CSDM テーブルをリンクする場合は、設計によってモデルに組み込まれた関係のみを使用します。
- 共有データモデルで他の製品チームとコラボレーションを行います。また、CSDM および関連機能を拡張する場合は、必ず提供されたガイダンスに従ってください。ガイダンスに従い、他の製品チームとコラボレーションすることで、最適な設計を実現できます。
- テーブル、参照、または属性を使用する場合は、常に合意済みの CSDM 定義を使用します。
- 提供された CSDM ベーステーブルを使用します。
- 外部データソースを統合する場合は、推奨のテクノロジーを使用してください。指定されたプロセスに従うことで、データの完全性と統合の一貫性が保証されます。
- ServiceNow AI Platform 製品の設定および使用の方法について提供されたガイダンスに従ってください。
CSDM の実装を改善する
CSDMアセスメントでは、CSDMに関するリーディングプラクティスと規範的なガイダンス、およびServiceNow AI Platformのプロセスのサポート方法をImpactお客様に提供します。組織での CSDM の計画と実装を支援するために、アセスメントには ServiceNow CSDM エキスパートとのやり取りとパーソナライズされたコンテンツが含まれています。「」を参照してください。