サービスグラフコネクタ の使用を開始するには
サービスグラフコネクタAPI サービスグラフコネクタ を含むは、セキュリティ、サーバー、ソフトウェアまたは監視、モノのインターネット (IoT)、クラウドなどのさまざまなドメインからサードパーティデータと API データを構成管理データベース (CMDB)に取り込む事前定義された統合です。
ストアでアプリを要求する
ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。
サービスグラフコネクタの概要
次のビデオでは、サービスグラフコネクタ の概要について説明します。
専用アプリとして、API サービスグラフコネクタを含むサービスグラフコネクタを使用して、CMDB内のサードパーティデータの品質と一貫性を維持できます。
- サービスグラフコネクタ
- サービスグラフコネクタは、サードパーティデータをインポートしてCMDBテーブルと非CMDBテーブルに統合します。サービスグラフコネクタのリストについては、「サービスグラフコネクタ」を参照してください。
- API サービスグラフコネクタ
- API サービスグラフコネクタは、サードパーティの API データをインポートしてCMDBテーブルと非CMDBテーブルに統合します。API サービスグラフコネクタのリストについては、「API サービスグラフコネクタ」を参照してください。
- パートナービルドのコネクタ
- サービスグラフコネクタ はパートナーとベンダーが ビルドできます。パートナーが構築したコネクタのリストについては、 ServiceNow Store Web サイト。
コネクタはまた、サードパーティデータが 共通サービスデータモデル (CSDM) で指定された通りに CMDB 内の適切な場所にマッピングされていることの確認も行います。CSDM は、ServiceNow 製品でのデータの使用を可能にし、レポートの精度を向上させます。CSDM の詳細については、「共通サービスデータモデル」を参照してください。
- 識別ルールを使用してクラス、属性、およびデータソースを識別して、データを取り込みます。
- CMDB に準拠するようにデータを標準化します。
- 調整ルールを使用して、データの調整を行い 1 つの一貫したイメージにします。
- データを CMDB に取り込みます。
サービスグラフコネクタ ユーザーロール
| ユーザーロール | 説明 |
|---|---|
| アドミニストレータ― | admin ロールを持つユーザーは、API サービスグラフコネクタを含むサービスグラフコネクタをインストールおよびアップグレードできます。アドミニストレーターは、次のタスクを実行できます。
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| SGC-admin | sn_cmdb_int_util.sgc_admin ユーザーロールには、 サービスグラフコネクタの 2 番目に高いレベルの権限があります。SGC-admin ユーザーは、次のタスクを実行できます。
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| CMDB インストールアドミニストレーター | cmdb_inst_admin ロールを持つユーザーは、 統合ハブ ETL を使用して統合を作成およびカスタマイズできます。 CMDB インストールアドミニストレーターは、次のタスクを実行できます。
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コネクタの SGC セントラル の使用
サービスグラフコネクタセントラルアプリケーション (SGC セントラルとも呼ばれます) は、CMDB ワークスペースのビューとして使用できます。このアプリケーションを使用すると、API サービスグラフコネクタを含むサービスグラフコネクタを検出してインストールし、接続の作成、編集、監視、およびデバッグのライフサイクル全体を効果的に管理できます。また、 SGC セントラル アプリケーションにより、コネクタが引き続きサポートされ、認定パートナーによって最新の状態に保たれます。
SGC セントラル アプリケーションは、直感的なセットアップオプションとプレイブックガイド付きのコネクタ展開により、カスタマイズを最小限に抑え、価値実現までの時間を短縮します。コネクタでプレイブックエクスペリエンスを利用できない場合は、コネクタで提供されるガイド付きセットアップに従うことができます。
詳細については、「SGC セントラル」を参照してください。
コネクタの使用
- データを特定の CI タイプに一貫して関連付けます。たとえば、IP アドレスは、インターフェイスとサーバーの混合ではなく、ネットワークインターフェイスに割り当てられます。ServiceNow 製品がサードパーティデータの場所を確実に認識できるようにする。詳細については、「CMDB 分類とクラスの依存関係」を参照してください。
- 識別および調整 (IRE) エンジンを使用して、データを CMDB にロードする前に正しく識別して分類します。CI の重複を防止し、複数のデータソース間で属性値の一貫性を確保します。
サービスグラフコネクタ で使用される IRE 関連のルールについては、以下のトピックを参照してください。
- 統合ハブ ETL 機能を使用して、データが最も高速かつ効率的な方法で変換およびロードされるようにします。詳細については、「統合ハブ ETL」を参照してください。
コネクタの問題の解決
CMDB 向け Now Assist アプリケーションを使用して、インスタンスにインストールされているコネクタで問題を解決したり、一般的な分析を実行したりできます。「Now Assist SGC診断スキルでインポートセットSGC問題を修正」を参照してください。