ナレッジセンターでのナレッジブロックの有効化

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • ブロックの使用を計画している各ナレッジベースのナレッジ ブロック機能を有効にします。有効になると、ナレッジベース内のナレッジ記事に追加するナレッジ ブロックを作成できます。

    始める前に

    ナレッジブロック [com.snc.knowledge_blocks] プラグインがアクティブになっていることを確認します。プラグインを有効にするには、次を参照してください。 ナレッジ ブロックのアクティブ化

    必要なロール：knowledge_admin または knowledge_manager

    手順

    1. 移動先 すべて > ナレッジ > アドミニストレーション > ナレッジベース.
    2. ナレッジベース レコードを開きます。
    3. ナレッジベースフォームで、[ブロックを有効化] チェックボックスをオンにします。
      注:
      [ ブロックを有効にする] チェックボックスが表示されない場合は、フォームヘッダーを選択して長押し (または右クリック) し、 構成 > フォームレイアウト.
    4. [更新] を選択します。
      注:
      ナレッジブロック機能を無効にする場合は、ナレッジベース内のすべてのナレッジブロックを削除してから、ボックスをクリアする必要があります。

    次のタスク

    有効なナレッジベース内で使用するナレッジブロックを作成します。