Dynatrace からのプッシュ通知の設定

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:3分
  • オブザーバビリティのサービスグラフコネクタ - Dynatrace がインストールされている ServiceNow インスタンスへの Dynatrace からのイベントのプッシュ通知を設定します。

    始める前に

    Dynatrace にアラートプロファイルがない場合は、次の手順を実行して作成します。
    1. 移動先 設定 > アラート > アラートプロファイル.
    2. ビジネスニーズに応じてアラートプロファイルを設定します。
      注:
      アラートプロファイルの設定方法の詳細については、Dynatrace ドキュメントサイトの「アラートプロファイル」を参照してください。

    Observability Commons for CMDB がインストールされている必要があります。

    必要なロール:admin

    手順

    1. Dynatraceインスタンスで、 設定 > 統合 > 問題通知.
    2. [通知を追加] をクリックします。
    3. フォームのフィールドに入力します。
      フィールド
      通知タイプ カスタム統合
      表示名 通知の名前
      Webhook URL 次の URL を使用します:https://<name_of_your_servicenow_instance_name> /api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=SGO-Dynatrace
      追加の HTTP ヘッダー (Additional HTTP header) > 基本認証の作成 (Create basic authorization)
      1. ServiceNow インスタンスで、次の操作を行って、事前に作成された Dynatrace API ユーザーのパスワードを設定します。
        1. 移動先 システムセキュリティ > ユーザー.
        2. Dynatrace API ユーザーを選択します。
        3. [パスワード] フィールドで新しいパスワードを設定します。
        4. [パスワードのリセットが必要 (Password needs reset)] チェックボックスをオフにします。
        5. ユーザーを更新または保存します。
      2. [ユーザー名] フィールドを Dynatrace API に設定します。
      3. [パスワード] フィールドを、作成したパスワードに設定します。
      4. [追加] をクリックします。
      カスタムペイロード 次のペイロードを使用します。
      { 
        "connectionId": <connections_alias_sys_id>,
        "ImpactedEntities": {ImpactedEntities}, 
        "ImpactedEntity": "{ImpactedEntity}", 
        "PID": "{PID}", 
        "ProblemDetailsHTML": "{ProblemDetailsHTML}", 
        "ProblemDetailsJSONv2": {ProblemDetailsJSONv2},  
        "ProblemDetailsMarkdown": "{ProblemDetailsMarkdown}", 
        "ProblemDetailsText": "{ProblemDetailsText}", 
        "ProblemID": "{ProblemID}", 
        "ProblemImpact": "{ProblemImpact}", 
        "ProblemSeverity": "{ProblemSeverity}", 
        "ProblemTitle": "{ProblemTitle}", 
        "ProblemURL": "{ProblemURL}", 
        "State": "{State}", 
        "Tags": "{Tags}" 
      }
      注:
      <connections_alias_sys_id>の場合:
      1. 移動先 すべて > 統合ハブ > 接続と資格情報 > 接続 & 資格情報エイリアス.
      2. <connections_alias_sys_id>を取得するコネクタを選択して開きます。
        Dynatrace 接続エイリアスリスト。
      3. コンテキストメニュー ( メニューアイコン) を右クリックし、[ sys_idをコピー] を選択します。
        接続のsys_id。
      アラートプロファイル [事前準備] セクションで作成したアラートプロファイルまたは別のアラートプロファイルを選択します。
      テスト通知を送信 (Sending Test Notifications) クリックして、テスト通知を送信し、応答ステータスが 200 であることを確認します。