Edite as traduções de tópicos Virtual Agent.

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Um usuário administrador Virtual Agent pode editar e publicar traduções diretamente em Designer do Virtual Agent.

    Antes de Iniciar

    Nota:
    Uma interface do usuário Designer do Virtual Agent atualizada está disponível quando você instala Now Assist em Virtual Agent e ativa a habilidade Now Assist Tópicos. Este conteúdo pressupõe que você ativou esta habilidade e pode ver a exibição de lista. Se esta habilidade não estiver ativada, você verá a IU legada e a página de tópicos. Para obter mais informações, consulte a página de tópicos legados do Designer do Virtual Agent.

    Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

    Procedimento

    1. Siga um destes procedimentos:
      • Navegar até Tudo > Interfaces conversacionais > Virtual Agent > Designer, abra um tópico publicado e selecione a guia Idiomas.
      • (Somente NLU) Navegar até Tudo > Interfaces conversacionais > Virtual Agent > Designere deslize o comutador de alternância do tipo de descoberta para NLU/palavra-chave. Selecione Gerenciar idiomas de Recursos e escolha um modelo, idioma e tópico.
    2. Na coluna Traduções de tópicos, selecione Editar.
      O formulário Editar traduções é aberto.
      Designer do Virtual Agent Página Idiomas Guia Traduções. Os controles de bloqueio/desbloqueio e tradução automática, realçados aqui, ficam visíveis quando configurados.
    3. No formulário Editar traduções, você pode fazer qualquer um dos seguintes:
      • Desbloqueie campos e insira traduções diretamente no formulário.
      • Se estiver configurado em Framework de localização, use a tradução automática para preencher os campos.

        Para configurar a tradução automática, consulte Criar uma configuração de tradutor.

      • Exporte arquivos para enviar a terceiros para tradução.

        Selecione Exportar arquivo de origeme escolha o tipo de arquivo. Selecione Exportar arquivo para iniciar o download.

      • Importe arquivos traduzidos recebidos de um serviço de tradução.

        Na lista Exportar arquivo de origem, selecione Importar arquivo traduzido.

    4. Quando as traduções estiverem prontas para publicação, selecione Publicar traduções.

    Resultado

    Depois que as traduções são publicadas, elas são disponibilizadas para tópicos do Virtual Agent que usam palavras-chave dinamicamente.

    Se o seu tópico usa a Compreensão da linguagem natural (NLU), treine seus modelos localizados. Você também pode precisar mapeá-los para o tópico. Em seguida, teste e publique seus modelos localizados para garantir que os falantes nativos possam acessar as intenções localizadas. Para obter mais informações, consulte Mapear um tópico para um modelo secundário NLU e Testar traduções de tópicos e modelos de NLU.