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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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# Encerrando ocioso LINEconversas de bate-papo

# Encerrando ocioso LINEconversas de bate-papo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Permita que os agentes gerenciem com eficácia seus ativos LINEconversas de bate-papo encerrando automaticamente as conversas depois que elas estiverem inativas por um período pré-configurado.

. Virtual Agentas conversas são configuradas para LINEapp de mensagens. Por padrão, todas as conversas abandonadas pelos solicitantes permanecem abertas ou ociosas até que sejam encerradas automaticamente diariamente pelo Time Out Abandoned VA Conversationstrabalho agendado. Para obter mais informações, consulte [Encerrando Virtual Agente. Bate-papo do agenteconversas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gOnIZlej8k6DE~mFYWgOpg "Virtual Agente. Bate-papo do agenteas conversas abandonadas pelos solicitantes permanecem abertas até que sejam encerradas automaticamente pelo trabalho agendado, Time Out Abandoned VA Conversations. Este trabalho é executado de hora em hora, todos os dias.").

Como administrador, você pode mudar o período de tempo limite padrão para ocioso Virtual Agentconversas configuradas para LINEaplicativo de mensagens definindo o. com.glide.cs.line_idle_timeoutpropriedade do sistema para o número de segundos em que as conversas abandonadas permanecem abertas após a última resposta do solicitante. O valor da propriedade do sistema deve ser menor que o intervalo de tempo definido para Time Out Abandoned VA Conversationstrabalho agendado, definido como duas horas (7200 segundos) por padrão. Porque com.glide.cs.line_idle_timeouta propriedade do sistema não está disponível por padrão, você deve adicioná-la com o tipo de dados definido como inteiro. Para obter mais informações, consulte [Adição de uma propriedade do sistema](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_AddAPropertyUsingSysPropsList&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).