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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
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    - yokohama

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - Platform


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# Configurações de Recomendações de tópicos

# Configurações de Recomendações de tópicos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use o. Recomendações de tópicospágina de configurações para configurar relatórios de análise com base em ServiceNow®dados.
Você pode encontrar Recomendações de tópicosConfigurações de bate-papo das Interfaces conversacionais (TudoInterfaces conversacionaisConfigurações) em Virtual Agent. Quando você instala pela primeira vez Recomendações de tópicos, nada está configurado, portanto a página de configurações aparece vazia.Figura 1. Vazio Recomendações de tópicospágina de configurações

Uma vez configurado, você pode exibir ou editar relatórios de análise nesta página.  
Figura 2. Configurado Recomendações de tópicosconfigurações

## Recomendações de tópicos configurações de análise {#tr-settings-page__section_l23_m1t_lrb}

Quando você cria ou edita um Recomendações de tópicosregistro de análise, especifique as informações no formulário a seguir.  
{#tr-settings-page__table_kb4_hyn_m4b__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Fonte de dados | ServiceNow tabela que contém os dados a serem analisados. |
| Campo analisado | Campo (coluna de cadeia de caracteres) na tabela a ser analisada. Por exemplo, o. Descrição resumida Na tabela Incidente. |
| Taxonomia | Lista abrangente de intenções para uma aplicação de negócios específica, como ITSM. |
| Filtrar por | Construtor de condições para filtrar os registros a serem analisados. Clique em Definir condições para abrir o construtor de condições. O filtro padrão é \[Criado\] \[Depois de\] \[últimos 90 dias\] . |
| Frequência | A programação para executar a análise, que é acionada por meio do trabalho agendado Executar relatórios de recomendação de tópico: * Nenhum(a) * Todos os meses * A cada 3 meses * A cada 6 meses * A cada 12 meses {#tr-settings-page__ul_sp1_qpq_n4b} Nota: Se você estiver usando uma instância de não produção para testes, defina o cronograma de análise na instância de produção para que ele e seu histórico de análise sejam mantidos. O processo de descoberta de intenção funciona melhor em uma única instância, em que os dados não são promovidos entre instâncias. |
[Tabela 1. Configurações padrão para Recomendações de tópicos]

{#tr-settings-page__table_kb4_hyn_m4b}
**Tarefas relacionadas**   

* [Configure relatórios de análise para recomendações de tópicos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1dmScA2pqemavnyJJopNYQ "Para gerar Recomendações de tópicos, especifique uma fonte de dados padrão ( ServiceNowe as condições para filtrar os registros de dados.")