---
sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/conversational-interfaces

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Interfaces conversacionais de Yokohama

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# E publique Virtual Agent Litetópicos

# E publique Virtual Agent Litetópicos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Copie e publique um pré-criado ITSM Virtual AgentTópico Lite para implantá-lo para seus usuários.

## Antes de Iniciar

[Visualize (teste) os tópicos Lite pré-criados do ITSM Virtual Agent Lite](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6OHfjggAKegMrNnDDwzRyw "Execute um pré-criado Gestão de serviços de TI( ITSM) Virtual Agent Litepara decidir se você deseja implantá-lo para seus usuários finais.").

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

## Procedimento

1. No tópico que você testou, selecione Duplicado no ícone de três pontos no Designer do Virtual Agentbarra de cabeçalho.
   1. Na janela pop-up, insira o nome do tópico duplicado.
   2. Selecione Salvar.

   {#duplicate-publish-valite-topic__substeps_j2d_xnh_ylb}  
   . Propriedades do tópico página ( Propriedades para o tópico duplicado é aberto.  
   Nota:  
   Você pode duplicar um tópico pré-criado, mas não pode duplicar uma cópia de um tópico pré-criado.
2. Altere estes campos de propriedade conforme necessário:  
   {#duplicate-publish-valite-topic__table_ibd_k4h_ylb__entry__2}

   | Propriedade | Descrição |
   |-|-|
   | Descrição | Uma breve explicação do tópico. |
   | Palavras-chave | Uma palavra ou frase associada a e ativa o tópico. Você pode adicionar, alterar ou excluir palavras-chave. |
   | Funções | Funções que um usuário final deve ter para exibir e executar o tópico. Se um tópico for público (disponível para usuários, incluindo usuários convidados, que não estão autenticados em ServiceNow), selecione somente a função Pública. |
   [ ]

   {#duplicate-publish-valite-topic__table_ibd_k4h_ylb}
3. Selecione Salvar e, em seguida, selecione o ícone de três pontos seguido por Publicar , para tornar o tópico ativo e disponível em seus clientes de bate-papo.

## Resultado

Quando seus usuários são executados Virtual Agent, o cliente de bate-papo exibe os tópicos publicados no menu de seleção de tópico. Se houver três ou menos tópicos disponíveis para o usuário, os itens de menu (tópicos) serão exibidos como botões.

Por exemplo, em Microsoft Teamsintegração, o menu de seleção de tópicos exibe esses três tópicos como botões.  
Figura 1. Opções de tópico no Microsoft Teamscanal