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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
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    - yokohama

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - Platform


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# Tipos de dados de entrada em Virtual Agenttópicos

# Tipos de dados de entrada em Virtual Agenttópicos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Você pode definir entradas do Glide comumente usado Virtual Agent(com.glide.cs.chatbot) tipos de dados em Designer do Virtual Agentsem escrever um script. Defina o tipo de dados de entrada no nó Iniciar de um bloco de tópico ou controle personalizado.

## Tipos de dados em Designer do Virtual Agent {#va-data-types__section_zsz_x43_bpb}

A designação do tipo de dados permite Virtual AgentPara executar a validação secundária nos valores previstos de NLU. Por exemplo, se sua lista de seleção tiver vermelho, branco e azul, mas o serviço de previsão de NLU retornar verde, a entrada não será preenchida porque essa não era uma opção válida.

Ao especificar uma entrada com um tipo de dados em um tópico de chamada, você pode usar o seletor de cápsula de dados para especificar informações coletadas do usuário ou pesquisadas anteriormente em um bloco de tópico ou controle personalizado.  
{#va-data-types__table_w53_vk3_bpb__entry__2}

| Tipo de dados | Descrição |
|-|-|
| Cadeia de caracteres | Texto alfanumérico. O valor usa convenções de dados JavaScript. |
| Booliano | Valor booliano de verdadeiro ou falso (sim ou não). |
| Referência | Registro de tabela por sys_id. Selecione um ServiceNowtabela no Tabela campo. Você pode definir condições para o registro retornado. |
| Data/Hora | Valores de data e hora. |
| Array.String | Sequência de valores de texto alfanuméricos. Para limitar o número de cadeias de caracteres que os autores podem especificar, use Número máximo de linhas campo. |
| Array.Datetime | Sequência de valores de data e hora. Para limitar o número de datas que os autores podem especificar, use Número máximo de linhas campo. Clique em . para especificar mais de um valor padrão. |
| Array.Reference | Sequência de registros de tabela por sys_id. Selecione um ServiceNowtabela no Tabela campo. Você pode definir condições para o registro retornado. Para limitar o número de registros que os autores podem especificar, use Número máximo de linhas campo. Nota: O Array.Reference tipo de dados de entrada em Designer do Virtual Agent corresponde ao tipo de dados de entrada List.\[Table\] em Workflow Studio. Para obter mais informações, consulte [Tipos de dados de entrada e saída da ação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=action-inputs-outputs&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US). |
| Escolha.matriz | Sequência de valores da lista de seleção para um campo de escolha específico. Por exemplo, impressora , computador e. monitor . |
[ ]

{#va-data-types__table_w53_vk3_bpb}  
Nota:  
Valores padrão duplicados não são permitidos com tipos de dados de matriz.

## Definição de tipo de dados de exemplo {#va-data-types__section_zhz_kp3_bpb}

Esta variável de entrada Matriz de nomes de usuário.Referência limita o número de registros a 5. Ele faz referência à tabela sys_user com a condição com a qual todos os nomes devem começar r .

**Conceitos relacionados**   

* [Domain Separation e Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GNrjIAghtAlR1fwjM3RdoA "Domain Separation é compatível com o aplicativo Virtual Agent. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.")
* [Virtual Agent registros de interação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K~yNP_mtcLEJQCsiQOqRaQ "Cada vez que um Virtual AgentA conversa ocorre, um registro de interação captura toda a conversa na tabela Interações [Interação]. O registro inclui todos os elementos de tópico usados na conversa, bem como transferências do atendente.")
* [Virtual Agent scripts](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oZ76O~3MLX~hHCun9yQX7A "Uso ServiceNow Virtual Agentvariáveis e métodos de script para escrever scripts de bate-papo, como scripts de resposta, gatilho e fluxo. As variáveis também podem fornecer contexto para seus tópicos e conversas de suporte ao vivo.")  
**Referência relacionada**   

* [NLU entidades do sistema](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5jIbSl3L0YgPYRLse~eUAg "Usar definido globalmente NLUentidades para identificar informações do sistema que Virtual Agentpode extrair da conversa. Você pode definir entidades como variáveis de entrada \"sem nó\" para um tópico. Essas variáveis podem ser preenchidas com slot de NLUprevisões do provedor de serviços ou fornecidas fora do escopo do tópico.")
* [Virtual Agent Parâmetros de URL](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u8~2Q0fxKhiv20YzDazODg "Virtual Agent Fornece vários parâmetros do sistema que os administradores podem adicionar a uma URL de instância para controlar como o conteúdo da página é renderizado.")
* [Feedback de latência em Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TwH2xk0U3ptB0S~BssqEqQ ". com.glide.cs.message.processing.enabledA propriedade do sistema notifica os solicitantes sempre que o modelo de linguagem grande de IA generativa (LLM) estiver processando sua solicitação no Virtual Agentwidget de bate-papo e. Now Assistpainel.")