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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/conversational-interfaces

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - convint

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    - convint

workflow :

    - Platform


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# Instalar Integração conversacional com Alexa

# Instalar Integração conversacional com Alexa {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Você pode instalar o. Integração conversacional com Alexa(sn.va.alexa) se você tiver a função de administrador. A aplicação instala o relacionado ServiceNow® Storeaplicações e plug-ins, se ainda não estiverem instalados.

## Antes de Iniciar

* Certifique-se de que a aplicação e todas as suas aplicações ServiceNow Store associadas tenham direitos válidos ServiceNow. Para obter mais informações, consulte [Obter direito para um ServiceNow produto ou aplicação](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).
* Função necessária: External_app_install_admin, va_admin ou admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os seguintes aplicativos são instalados com Integração conversacional com Alexa:

Integração de bate-papo personalizado conversacional (com.glide.cs.custom.adapter)
:   Fornece a estrutura de integração de bate-papo personalizada de APIs programáveis para habilitar o. Virtual Agentaplicação em qualquer interface conversacional.

    Para obter mais informações, consulte [Criando integrações de bate-papo personalizadas conversacionais em Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZxeaMtO~hxqXCiJyr0PSZg "A estrutura de integração de bate-papo personalizada conversacional é uma estrutura poderosa que consiste em APIs de script e configurações para trazer o. ServiceNow Virtual Agentpara qualquer interface conversacional.").

Tempo de execução do ServiceNow IntegrationHub (com.glide.hub.integration.runtime)
:   Habilita a execução de ServiceNow® Integration Hubações e fluxos.

## Procedimento

1. TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo
2. Encontre o. Integração conversacional com Alexaaplicação (sn_va_alexa) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.  
   Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar o aplicativo, talvez seja necessário solicitá-lo ao ServiceNow Store.

   Acesse o site [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as [ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).
3. Na caixa de diálogo de instalação da aplicação, revise as dependências da aplicação.  
   Todos os plug-ins e aplicações dependentes são listados se eles serão instalados, ou instalados no momento, ou devem ser instalados. Se algum plug-in ou aplicação precisar ser instalado, você deve instalá-los antes de poder instalar Integração conversacional com Alexa.
4. Clique em Instalar.

## O que Fazer Depois

JSON para configurar a Alexa  

    {
        "interactionModel": {
            "languageModel": {
                "invocationName": "my agent",
                "intents": [
                    {
                        "name": "AMAZON.CancelIntent",
                        "samples": []
                    },
                    {
                        "name": "AMAZON.HelpIntent",
                        "samples": []
                    },
                    {
                        "name": "AMAZON.StopIntent",
                        "samples": []
                    },
                    {
                        "name": "EverythingIntent",
                        "slots": [
                            {
                                "name": "EverythingSlot",
                                "type": "Bag_of_words"
                            }
                        ],
                        "samples": [
                            "{EverythingSlot}"
                        ]
                    },
                    {
                        "name": "AMAZON.NavigateHomeIntent",
                        "samples": []
                    },
                    {
                        "name": "VAKeywordIntent",
                        "slots": [
                            {
                                "name": "skip_keyword_slot",
                                "type": "Skip_slot_type"
                            },
                            {
                                "name": "repeat_keyword_slot",
                                "type": "Repeat_keyword_slot_type"
                            },
                            {
                                "name": "more_keyword_slot",
                                "type": "More_keyword_slot_type"
                            }
                        ],
                        "samples": [
                            "{more_keyword_slot}",
                            "{repeat_keyword_slot}",
                            "{skip_keyword_slot}"
                        ]
                    }
                ],
                "types": [
                    {
                        "name": "Bag_of_words",
                        "values": [
                            {
                                "name": {
                                    "value": "name: bag_of_words"
                                }
                            }
                        ]
                    },
                    {
                        "name": "Skip_slot_type",
                        "values": [
                            {
                                "name": {
                                    "value": "skip"
                                }
                            }
                        ]
                    },
                    {
                        "name": "More_keyword_slot_type",
                        "values": [
                            {
                                "name": {
                                    "value": "more"
                                }
                            }
                        ]
                    },
                    {
                        "name": "Repeat_keyword_slot_type",
                        "values": [
                            {
                                "name": {
                                    "value": "repeat"
                                }
                            }
                        ]
                    }
                ]
            }
        }
    }