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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
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    - yokohama

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - Platform


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# Teste o utilitário Ação

# Teste o utilitário Ação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Teste o utilitário Ação para garantir que a ação integrada funcione conforme pretendido na conversa.

## Antes de Iniciar

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Ao testar o subfluxo ou a ação associada ao utilitário Ação, você verá um painel de visualização de resultados de teste que inclui mensagens somente de visualização. Essas mensagens incluem um link chamado Exibir em Workflow Studio. Este link leva você aos detalhes da execução. Você pode usar os detalhes da execução para fazer o seguinte:

* Verifique o que está sendo retornado para Virtual Agent.  
  Nota:  
  Somente autores de tópico têm acesso ao Exibir em Workflow Studiolink. Em ambientes que não são de produção, este link está disponível por padrão. Em ambientes de produção, os autores de tópico devem habilitar o acesso a este link criando um registro na tabela \[sys_flow_execution_setting\] para cada um Workflow Studioativo. Este link não está disponível em conversas em que a entrada password2 é usada.
* Exiba os detalhes da execução do subfluxo ou da ação.

{#test-flow-designer-va-integration__ul_r2q_bkb_ynb}

Os autores do tópico também podem ver os resultados do teste na tabela invocações FDIH da tarefa de conversa \[sys_cs_fdih_invocation_list\].  
Nota:  
Se você tiver ativado e configurado Now Assistem Virtual Agent, você pode trabalhar com ações de conversa e subfluxos do Designer do Virtual Agentpágina inicial. Para cada assistente, você pode testar tópicos, subfluxos e ações usando Designer do Virtual Agentpágina inicial Assistente de testes botão. Designer do Virtual Agentabre um Workflow Studioguia onde você pode testar subfluxos e ações. Para obter mais informações sobre ações conversacionais e subfluxos, consulte [Conversational actions](https://www.servicenow.com/docs/access?context=conversational-actions&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US)e. [Conversational subflows](https://www.servicenow.com/docs/access?context=conversational-subflows&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US). Você ainda pode integrar ações e subfluxos que não são conversacionais de Workflow Studioem Virtual Agenttópicos via Designer do Virtual Agent. O conteúdo a seguir só é relevante para ações ou subfluxos que não podem ser conversacionais em Workflow Studio.

## Procedimento

1. Navegar até TudoInterfaces conversacionaisVirtual AgentDesigner.
2. Na página inicial, abra o tópico com o utilitário de ação que você deseja testar.
3. Selecione Testar.  
   Se uma ação ou subfluxo na janela de teste for lento para responder ou parecer estar aguardando, você verá uma mensagem de erro relevante.

   Por padrão, um trabalho agendado verifica o fluxo de conversa a cada 120 segundos. Para obter mais informações sobre trabalhos agendados, consulte [Trabalhos agendados](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ScheduledJobs&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).

   Você pode mudar este intervalo, conforme necessário. Para alterar o intervalo, consulte [Especifique o tempo limite do fluxo de trabalho de ação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MHV1_1OXAMq2Nma2SSufzA "Defina o período de tempo antes de Workflow Studio Integration Hubo fluxo de trabalho de ação expira.").
4. Solucionar problemas do nó do utilitário Ação:  
   * Exiba os detalhes da execução.
   * Observe a tabela invocações de FDIH da tarefa de conversa \[sys_cs_fdih_invocation_list\].
   {#test-flow-designer-va-integration__ul_mvc_5m5_xrb}
5. Selecione Salvar quando terminar.