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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - Platform


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# Integração do ServiceNow Virtual Agent com Slack

# Integração do ServiceNow Virtual Agent com Slack {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Adicione o. Virtual Agentbot para seu ServiceNow®instância à qual integrar Slack.

## Antes de Iniciar

Certifique-se de ter instalado o. Integração conversacional com Slackplug-in (sn_va_slack) no ServiceNowantes de adicionar integrações.

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoInterfaces conversacionaisConfigurações.
2. Em Configurações gerais em Canais e integrações , selecione Exibir tudo .  
   A página Canais e integrações é aberta.
3. Na seção Canais disponíveis em Slacklado a lado, selecione Adicione integrações e selecione Integre-se ao ServiceNow Virtual Agent .  
   Nota:  
   . Adicione integrações o menu suspenso está disponível somente após a instalação do Integração conversacional com Slackplug-in (sn_va_slack) no ServiceNowinstância.

4. Insira seu SlackURL do espaço para fazer login em Slacke selecione Continuar .  
   Nota:  
   Certifique-se de inserir o nome do Slackespaço ao qual você tem acesso.
5. Entre no ServiceNow®instância.
6. Selecione Permitir quando Slacksolicita permissão para acessar seu espaço.  
7. Se o espaço selecionado ant já tiver sido atribuído ao Virtual Agent, você deve primeiro desinstalar da instância associada anteriormente.  
   Nota:  
   A partir de Utahversão, se for seu Slacko espaço já está associado a outro ServiceNow, mas se você pretende associá-la a uma nova instância, será solicitado que você entre em contato com o administrador para primeiro desinstalá-la da instância associada anteriormente. Para obter mais informações, consulte [Substituir Slackintegração](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8svqdisXp4YKVRPpsVil2Q "Substitua a integração do Virtual Agent com Slack.").

   Quando Virtual Agentfoi instalado com sucesso em Slackuma mensagem de conclusão é exibida.
8. Selecione Vá para Slack para gerenciar o. Slackapp.
9. Selecione Continue a gerenciar canais e integrações para gerenciar a integração no ServiceNowinstância.  
   . Slacka aplicação aparece na lista de integrações.

## O que Fazer Depois

Se você quiser integrar sua instância da ServiceNow com outra Slackbot, selecione o ícone de mais no bloco ServiceNow Virtual Agent ou selecione Adicionar integração Em Gerenciar Slackpágina do canal.

.

Para obter mais informações, consulte [Gerencie a integração do ServiceNow Virtual Agent com Slack](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LOMEgbQBJVp9bz7dV7zGug "Gerencie seu Integração conversacional com Slacke personalizar as mensagens específicas do bot em seu ServiceNowinstância após a integração.").