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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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# Desvincule seu ServiceNowconta de usuário de um aplicativo de mensagens para Virtual Agentconversas

# Desvincule seu ServiceNowconta de usuário de um aplicativo de mensagens para Virtual Agentconversas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Se necessário, você pode desvincular seu ServiceNowConta de usuário de um app de mensagens usado para o Now Virtual Agent.

## Antes de Iniciar

Função necessária: usuário

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Desvinculando sua conta de uma integração conversacional selecionada para Slack, Microsoft Teamsou Workplace, desativa a associação entre seus ServiceNowe o app de mensagens. Depois de desvincular sua conta, você não poderá mais participar de conversas do Virtual Agent que consultam ou mudam registros no ServiceNowbanco de dados.

## Procedimento

1. No app de mensagens, digite <kbd class="ph userinput">logout </kbd>.
2. No navegador de aplicações, navegue até AutoatendimentoMeu Perfil.
3. Clique em Exibir contas vinculadas link relacionado.
4. Na página Contas vinculadas, marque a caixa de seleção da integração de mensagens a ser desvinculada.
5. Selecione Ações nas linhas selecionadas e clique em Desvincular conta .  
   O link entre o. ServiceNowe Virtual Agenta integração de mensagens se torna inativa.  
   Nota:  
   Mesmo que você tenha desvinculado sua conta, você ainda pode executar pública Virtual Agentconversas.
6. Para vincular sua conta novamente, repita as etapas de 1 a 3 para a integração de mensagens associada e no Ações nas linhas selecionadas... , clique em Vincular conta .
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