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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
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    - yokohama

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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# Utilitário de ação de registro

# Utilitário de ação de registro {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use o utilitário Ação de registro em um Virtual Agenttópico para criar ou atualizar um ServiceNowregistro em uma tabela.

## Propriedades do utilitário Ação de registro {#va-record-action-util__section_mhw_3qw_ksb}

{#va-record-action-util__table_jc5_kht_lsb__entry__2}

| Propriedade | Descrição |
|-|-|
| Nome do nó | Nome que identifica este nó de ação de registro no fluxo de tópicos. |
| Nome da variável | Nome da variável que armazena os valores de registro criados ou atualizados. O nome da variável é automaticamente criado a partir da propriedade Nome do nó. Esta opção não fica visível quando o Tipo de ação é Atualizar um registro . |
| Tipo de ação | O tipo de ação a ser executada. Selecione uma das seguintes propriedades: * Crie um registro : Cria um novo registro na tabela que você especificar. * Atualizar um registro : Atualiza um registro existente com base no contexto da conversa. {#va-record-action-util__ul_amb_jjt_lsb} |
| Tabela | Se você estiver criando um registro, selecione qualquer tabela disponível na instância. Se você estiver atualizando um registro, selecione uma variável para um registro referenciado na conversa. Por exemplo, Usuário . |
| Campo | Selecione um ou mais campos no ServiceNowtabela a ser modificada. Para cada campo, selecione um valor válido ou especifique variáveis de entrada ou variáveis de script. |
| Avançado ||
| Anexar arquivo ao registro | Um método low-code para anexar uma imagem ou outro arquivo a um registro de sua escolha. Nota: Um arquivo carregado usando o nó Seletor de arquivos antes de anexá-lo a um registro com o nó Ação de registro. O arquivo carregado é vinculado inicialmente à tabela de conversa. Quando o incidente é criado com o arquivo carregado usando o nó Ação de registro, o arquivo é vinculado à tabela de incidentes. Ele não é mais referenciado por meio da tabela de conversa, mas pelo incidente. |
| Ocultar este nó ||
| Mostrar condicionalmente este nó se | Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que especifica uma condição para apresentar este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira. |
[ ]

{#va-record-action-util__table_jc5_kht_lsb}

## Utilitário de Ação de registro de exemplo {#va-record-action-util__section_pb2_mqw_ksb}

Figura 1. Propriedades básicas do utilitário Ação de registro