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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
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    - yokohama

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - Platform


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# Altere o escopo da aplicação para Designer do Virtual Agenttópicos

# Altere o escopo da aplicação para Designer do Virtual Agenttópicos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Defina o escopo da aplicação antes de criar ou atualizar um tópico. Por exemplo, se você estiver criando ITSM, verifique se você está em Conversas do Virtual Agent do ITSM escopo (e não o escopo do ITSM NLU( Compreensão da linguagem natural) Modelo para Virtual AgentConversas).

## Antes de Iniciar

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando você abre ou cria um tópico, o escopo da aplicação atual é exibido em uma barra de status na página do tópico. A barra de status fica visível em todas as guias do tópico. Se você abrir um tópico que não esteja no escopo atual, uma faixa de aviso aparecerá na tela e você não poderá editar o tópico. Você ainda pode ativar ou desativar, publicar ou duplicar o tópico. Se você duplicar o tópico, a duplicata será definida para o escopo atual.

Se você tiver vários tópicos abertos de uma só vez, cada tópico mostrará seu escopo individual e todos os tópicos não definidos para o escopo atual serão bloqueados.

## Procedimento

1. Na barra de navegação unificada, selecione o ícone de globo ( ![Ícone de globo.]()).
2. Selecione Escopo da aplicação , em seguida, escolha o escopo apropriado para suas conversas.  
   Por exemplo, selecione Workflow Studio.  
   Nota:  
   Se você estiver usando a separação de domínio, poderá mudar o domínio em que está trabalhando. Selecione Escopo do domínio: Global para mudar o domínio. Todos os tópicos criados em um domínio são restritos aos usuários desse domínio. Para obter mais informações, consulte [Domain Separation e Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GNrjIAghtAlR1fwjM3RdoA "Domain Separation é compatível com o aplicativo Virtual Agent. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.").

## Resultado

O escopo da aplicação é atualizado e o novo escopo é exibido na página do tópico quando você atualiza ou abre o tópico . Quando o escopo não é global, um anel aparece ao redor do ícone de globo ( ![Ícone de globo com anel vermelho.]()).

Se o novo escopo corresponder a um tópico que foi bloqueado antes, a faixa de aviso desaparecerá e você poderá editar o tópico.

## O que Fazer Depois

Volte para Criar ou atualizar seu tópico. Se você tiver vários tópicos abertos, você poderá classificá-los ativando o. Agrupe guias por escopo do app chave de alternância em Virtual Agent Designer settings. Para obter mais informações, consulte [Página inicial do Designer do Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AHyCtynyHIE2KD1K0FNOsQ ". Designer do Virtual AgentA página inicial de tópicos lista todos os ativos conversacionais disponíveis em sua instância, incluindo tópicos, subfluxos, ações e habilidades personalizadas.").