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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
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    - yokohama

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - Platform


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# Integrando o Virtual Agent com Alexa

# Integrando o Virtual Agent com Alexa {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

ServiceNow® Integração conversacional com Alexahabilitado ServiceNow® Virtual Agentpara interagir com solicitantes por meio de Amazon Alexainterface de voz usando o. Virtual Agenttópicos. Integração conversacional com Alexausa a estrutura de integração de bate-papo conversacional personalizada para interagir com o. Virtual Agentchatbot.

## Solicitar aplicativos na Store {#conv-integ-alexa__section_nms_plv_5mb}

Acesse o site [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as [ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#conv-integ-alexa__inline-send-to-store}

## Visão geral da integração do Virtual Agent com Alexa {#conv-integ-alexa__section_epy_w1f_hqb}

Permita que seus usuários iniciem um Alexaconversa de bate-papo de voz com um agente virtual usando o. Integração conversacional com Alexaaplicação. A aplicação conecta um solicitante a um Virtual Agentusando o da sua empresa Alexaconta. Você pode nomear seu Alexae gerencie-a usando o da sua empresa Amazonao permitir que os usuários finais vinculem suas contas ao ServiceNowinstância. Você também pode personalizar a maneira como um agente virtual fala com você de maneira amigável para voz sem precisar mudar o tópico.  
Nota:  
. Integração conversacional com AlexaCompatível com dispositivos habilitados para Alexa sem tela e baseados em tela.

Para começar a usar Integração conversacional com Alexaaplicação, consulte [Como configurar o Integração conversacional com Alexa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rcrGYaXA5Wc8BFbUMvq7Bw "Instale e configure o. Integração conversacional com Alexaaplicação para permitir que os usuários interajam com um agente virtual.").
* **[Como configurar o Integração conversacional com Alexa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rcrGYaXA5Wc8BFbUMvq7Bw)**   
  Instale e configure o. Integração conversacional com Alexaaplicação para permitir que os usuários interajam com um agente virtual.