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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - convint

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    - Platform


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# Visibilidade do tópico de controle em Virtual Agentcanais de mensagens

# Visibilidade do tópico de controle em Virtual Agentcanais de mensagens {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Suprima a exibição de um tópico em um Virtual Agentusando um script de condição que exclui o tópico de um canal.

## Antes de Iniciar

Funções necessárias:

* virtual_agent_admin ou admin
* Administrador de aplicações de terceiros
{#control-topic-visibility-channel__ul_amd_lvs_rdb}

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

No script de condição do tópico, use uma variável de contexto para identificar o canal de mensagens que exclui este tópico.

## Procedimento

1. Navegar até TudoInterfaces conversacionaisVirtual AgentDesigner.
2. Em Designer do Virtual Agentpágina inicial, selecione o tópico para atualizar ou criar um novo tópico.
3. Navegue até Propriedades e abrir Quem pode acessar este tópico Em Propriedades avançadas.
4. Na seção de contexto, selecione Condição seguido por Adicionar condição .
5. Insira um script de condição que identifique o canal de mensagens ( Slack, Microsoft Teams, Workplace from Facebook, ou Facebook Messenger) do qual o tópico será excluído.  
   Você pode usar o script de exemplo a seguir, que contém o. vaContext.deviceTypepara identificar o canal de mensagens que exclui o tópico: Slack, Microsoft Teams, Workplacee. Facebook Messenger.  

       (function execute()
       { if(vaContext.deviceType === 'Slack' || vaContext.deviceType === 'Teams' || vaContext.deviceType=='Facebook' || vaContext.deviceType=='Messenger'){
       return false;
       }
       return true;
       })()

6. Para salvar as propriedades do tópico, clique em Salvar .

## Resultado

A publicação do tópico o implanta no Virtual Agentcanais de mensagens, exceto Virtual Agentcanais que você especificou no script de condição de tópico. Uma palavra-chave ou uma intenção (se estiver usando NLU) não aciona o tópico.