---
sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/conversational-interfaces

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Interfaces conversacionais de Yokohama

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# Criar Virtual Agentnotificações

# Criar Virtual Agentnotificações {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Crie uma notificação enviada diretamente aos usuários por meio de Virtual Agentchatbot. A notificação especifica quando os usuários recebem a notificação (gatilhos da notificação) e quem a recebe (destinatários com e sem contas na tabela Usuário \[sys_user\]).

## Antes de Iniciar

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

## Procedimento

1. Navegar até TudoNotificação do SistemaProvedorNotificações e selecione Novo .
2. No formulário, preencha os campos.  
   {#create-va-notifications__table_k4y_lcw_znb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome da notificação. |
   | Tabela | Tabela sobre a qual receber notificações. |
   | Aplicação | Escopo da aplicação da notificação. |
   | Tipo | Tipo da notificação. |
   | Categoria | Categoria da notificação. Para Virtual Agent, é bate-papo. |
   | Ativo | Opção para ativar a notificação. A notificação está ativa por padrão. |
   | Gatilho ||
   | Acionado por | Ação do sistema que aciona a notificação. Você pode optar por enviar a notificação depois que um registro é alterado ou depois que um evento é acionado. |
   | Inseridos | Opção para enviar a notificação depois que um registro é inserido. Este campo aparece quando você seleciona Mudança de registro em Acionado por campo. |
   | Atualização em | Opção para enviar a notificação depois que um registro é atualizado. Este campo aparece quando você seleciona Mudança de registro em Acionado por campo. |
   | Evento | Evento que aciona a notificação. Por exemplo, para enviar uma notificação depois que um incidente for encerrado ou resolvido, você selecionaria incident.inactiveevento. Por padrão, este evento é registrado no sistema sempre que um usuário resolve ou fecha um incidente. Este campo aparece quando você seleciona Evento em Acionado por campo. |
   | Condições | Filtro para especificar os registros de tabela sobre os quais os usuários recebem notificações. Por exemplo, para enviar notificações sobre incidentes de prioridade superior, você selecionaria Incidente \[incidente\] em Tabela e defina as condições como \[Prioridade\] \[É\] \[1 - Crítico\] . |
   | Destinatários ||
   | Usuários | Usuários que recebem a notificação. Adicione usuários do Usuário estático (tabela \[sys_user\] ou suas tabelas de extensão) para definir os destinatários da notificação. Nota: Você pode definir os destinatários das notificações somente para canais de bate-papo usando este campo. |
   | Destinatários nos campos | Campos de registro que incluem destinatários que recebem a notificação. Por exemplo, para enviar a notificação para o atribuído ao registro, selecione Atribuído a. . Adicione destinatários da tabela Usuário \[sys_user\] ou de suas tabelas de extensão para acionar a notificação. Nota: Você pode definir os destinatários das notificações para canais de bate-papo e canais de mensagens usando este campo. |
   | O usuário de origem está incluído? | Opção para incluir o usuário que mudou o registro ou acionou o evento. |
   [Tabela 1. Formulário de notificações]

   {#create-va-notifications__table_k4y_lcw_znb}
3. Selecione Enviar.  
   Nota:  
   Use o. Enviar botão para Virtual Agentnotificações. . Enviar e adicionar conteúdo comum o botão é para outros casos de uso.

## O que Fazer Depois

* [Crie destinatários adicionais para Virtual Agentnotificações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yh57qjwSsOd1mL881W8low "Crie e defina destinatários adicionais para um Virtual Agentnotificação a ser entregue em canais de bate-papo ou canais de mensagens.").
* [Defina o conteúdo da notificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SttAjwSONadfTPA5IumGNQ "Crie o conteúdo para um Virtual Agentnotificação entregue em um canal de bate-papo ou mensagens.").
{#create-va-notifications__ul_nhb_ty1_npb}