--- sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/conversational-interfaces Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Interfaces conversacionais de Yokohama ft:clusterId : - convint bundleId : - convint workflow : - Platform --- # Controle de resposta do bot de imagem # Controle de resposta do bot de imagem {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Use o controle de resposta do bot de imagem em um Virtual AgentTópico para carregar e exibir uma imagem de um link de URL. A proporção da imagem determina como a imagem é dimensionada no balão de bate-papo do bot. ## Propriedades de controle de resposta do bot de imagem {#va-image-output__section_ysk_l2r_sdb} {#va-image-output__table_il2_n2r_sdb__entry__2} | Propriedade | Descrição | |-|-| | Nome do nó | Nome que identifica este nó de controle de resposta do bot de imagem no fluxo de tópicos. | | Link do URL da imagem | O link do URL para um arquivo de imagem que você deseja incluir na conversa. Para definir um valor, siga um destes procedimentos: * Especifique o URL da imagem usando o campo de texto, a cápsula de dados ou o script. * Clique em para carregar uma imagem Carregar imagem . {#va-image-output__ul_nw5_z1v_fpb} Se você carregar uma imagem, a imagem selecionada será carregada no servidor e armazenada na tabela de imagens \[sys_db_image\] e nos conjuntos de atualizações. Quando a imagem é armazenada na tabela de imagens e nos conjuntos de atualizações, você pode usar a imagem em uma instância de produção ou não produção, conforme necessário. Depois que a imagem é carregada, o link do URL é incluído no Propriedades da resposta planilha: Clique no link para exibir a imagem. O URL é gerado dinamicamente. O nome da instância é inserido na frente do caminho do URL. Você pode mudar ou excluir o link para a imagem. Se você excluir o link nesta folha de propriedades, somente a referência ao URL será excluída. A imagem permanece no servidor para uso futuro. | | Texto alternativo da imagem | Texto alternativo legível na tela incluído para acessibilidade. Este texto é usado junto com a imagem. Insira o texto usando o campo de texto, a cápsula de dados ou o script. Para obter mais informações sobre como usar cápsulas de dados ou scripts, consulte [Designer do Virtual Agent controles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XLB40FlvSx0Tcu9KBduDtA "R Virtual Agento tópico consiste em uma coleção de controles em um fluxo de tópicos. Use esses controles para coletar, processar e apresentar informações para seus usuários. Os controles também podem ler, criar e atualizar registros em sua instância."). | | Avançado || | Ocultar este nó || | Mostrar condicionalmente este nó se | Uma declaração de condição sem código ou script de baixo código que especifica uma condição para apresentar este nó na conversa. A condição deve ser avaliada como verdadeira. | [ ] {#va-image-output__table_il2_n2r_sdb} ## Suporte de canal {#va-image-output__section_e4v_ttx_rsb} {#va-image-output__table_b3l_5tx_rsb__entry__3} | Canal | Suporte | Restrições | |-|-|-| | IU da web | Compatível | O tamanho máximo da imagem é determinado pelo com.glide.attachment.max_sizepropriedade do sistema. O valor padrão é 1024 MB. | | IU para celular | Compatível | O tamanho máximo da imagem é determinado pelo com.glide.attachment.max_sizepropriedade do sistema. O valor padrão é 1024 MB. | | Painel do Now Assist | Sem suporte | Não aplicável | | Microsoft Teams | Compatível | Nenhum(a) | | Slack | Compatível | Para obter detalhes sobre o tamanho máximo de imagem permitido, verifique Slackdocumentação. | | Workplace | Compatível | Para obter detalhes sobre o tamanho máximo de imagem permitido, verifique Workplacedocumentação. | | Facebook Messenger | Compatível | Para obter detalhes sobre o tamanho máximo de imagem permitido, verifique Facebook Messengerdocumentação. | | SMS Twilio | Compatível | Os limites de tamanho do arquivo podem variar. Para Twiliolimitações, verifique as [Tipos de conteúdo aceitos para mídia](https://www.twilio.com/docs/sms/accepted-mime-types). | | LINE | Compatível | Os limites de tamanho do arquivo podem variar. Para obter detalhes, consulte LINEdocumentação. | | WhatsApp | Compatível | Os limites de tamanho do arquivo podem variar. Para obter detalhes, consulte WhatsAppdocumentação. | | Apple Messages for Business | Compatível | Nenhum(a) | | Alexa (Voz) | Suporte parcial | Compatível com dispositivos com telas. Para dispositivos fora da tela, o usuário recebe uma mensagem: Encontramos uma imagem . Para obter detalhes, consulte [Ajuste fino Virtual Agentconfigurações e tópicos para o melhor Alexaexperiência de bate-papo por voz](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fRTg66TGwYPrK02OBcgu6Q "Ajuste seu Virtual Agentconfigurações e tópicos fornecidos pelo Designer do Virtual Agentpara a melhor experiência de bate-papo por voz com Alexa."). | [Tabela 1. Suporte de canal para o controle de resposta do bot de imagem] {#va-image-output__table_b3l_5tx_rsb} ## Controle de resposta do bot de imagem de exemplo {#va-image-output__section_pww_tm4_hsb} Nota: Designer do Virtual Agent os controles podem ser exibidos e funcionar de forma diferente em outros canais. {#va-image-output__table_f1f_v2p_xdb__entry__2} | Propriedades da resposta | Saída de resposta do bot de imagem | |-|-| | Figura 1. Propriedades básicas do controle de resposta do bot de imagem | Figura 2. Saída de resposta do bot de imagem da IU da web | | Figura 1. Propriedades básicas do controle de resposta do bot de imagem | Figura 3. ServiceNow Mobile Saída de resposta do bot de imagem | [ ] {#va-image-output__table_f1f_v2p_xdb}