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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
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    - yokohama

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - Platform


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# Substituir Slackintegração

# Substituir Slackintegração {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Substitua a integração do Virtual Agent com Slack.

## Antes de Iniciar

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Antes Utah, um administrador conseguiu substituir um Slackinstalação associada a uma instância específica com um diferente ServiceNowinstância.

A partir de Utahversão, se for seu Slacko espaço já está associado a outro ServiceNow, mas você pretende associá-la a uma nova instância, entre em contato com o administrador para primeiro desinstalá-la da instância associada anteriormente.

Importante:  
As instruções em [Remova a integração do ServiceNow Virtual Agent com Slack](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fs_DCNlFbv15s7BFQlARVA "Remova a integração do ServiceNow Virtual Agent do ServiceNowinstância para desassociar o. Slackapp.")são aplicáveis somente quando ambas as instâncias são compatíveis com Utahe as versões acima. Se um dos seus ServiceNowas instâncias estão no Utahe outro em uma versão anterior a. Utah, siga as etapas abaixo.

## Procedimento

1. No filtro de navegação esquerdo do seu ServiceNowinstância, insira <kbd class="ph userinput">sys_properties_list </kbd>.
2. PESQUISE e abra o. sn_va_slack.enable_slack_overridepropriedade do sistema.  
   Nota:  
   Se você não encontrar esta propriedade do sistema, você (como administrador) deverá criar uma.
3. Defina o valor da propriedade do sistema como verdadeiro para habilitar o. Substituir botão.  
   Por padrão, o valor da propriedade do sistema é falso .
4. Selecione Substituir para associar a instância a um novo locatário.