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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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# Interfaces conversacionais

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* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Permita que os usuários interajam com agentes ativos, agentes virtuais ou ambos usando ServiceNow® Interfaces conversacionais. Você também pode usar habilidades de IA generativa em suas experiências de conversa. Essas interfaces fornecem ferramentas para criar e gerenciar experiências de conversa ideais para usuários nos canais de bate-papo que eles preferem.

## Para começar com Interfaces conversacionais {#convint-landing-page__cf-app-landing-get-started}

Selecione um bloco para começar a usar um de Interfaces conversacionaisprodutos.

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| [Console do administrador de Interfaces conversacionaisExplore, implemente e mantenha seu Interfaces conversacionaisusando uma página inicial ou experiência de console.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XLnp91fDZE3laGUv8Wd6oA "Explore, implemente e mantenha seu Interfaces conversacionaisusando uma página inicial ou experiência de console. Todas as configurações e configurações necessárias para configurar e iniciar suas interfaces, como Virtual Agente. Bate-papo do agenteestão consolidados em ServiceNow Interfaces conversacionaisconsole.") | [Virtual AgentCapacite seus funcionários e clientes para atender a si mesmos usando uma interface de mensagens amigável, com conversas pré-criadas com inteligência artificial.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HE2tt33C~Mxfb6m4N06RYw "Desbloqueie sua produtividade empresarial com ServiceNowVirtual Agent. Aumente os desvios capacitando seus funcionários e clientes a atender a si mesmos usando uma interface de mensagens amigável, com conversas pré-criadas com inteligência artificial.") | Now Assist em Virtual AgentUse modelos de linguagem grandes (LLMs) para criar uma experiência de conversação em linguagem natural que possa melhorar o sucesso de seus fluxos de trabalho de autoatendimento. |
| [Bate-papo do agente Simplifique a experiência de bate-papo do agente e do solicitante e permita que os gerentes monitorem e ajudem os agentes.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/710kN0nwNkwhwB0yZEWQkw "Bate-papo do agente fornece recursos que simplificam a experiência de bate-papo do agente e do solicitante e permite que os gerentes monitorem e ajudem os agentes.") | [Barra lateral Permita que os agentes colaborem com outras pessoas nos registros do espaço.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PkpC7imojLA88d8Ija7etQ "Os agentes podem colaborar com outras pessoas por meio de Barra lateraldiscussões, como conversas autônomas ou vinculadas a um Espaçoregistro.") | [Interfaces conversacionais Ferramenta de diagnósticoIdentifique, solucione problemas e encontre soluções para problemas com Interfaces conversacionais.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BT0WidCIcJBwjwBLQ81R1A "Use o. Interfaces conversacionaisFerramenta de diagnóstico para identificar, solucionar problemas e encontrar soluções para problemas com interfaces conversacionais antes de entrar em contato com Now Support.") |
|   | [Recursos adicionais ![]() Gerencie e aprimore sua experiência de Interfaces conversacionais](w~JvDUVUhIMg8zwoZfK6Zg "Se você está procurando Interfaces conversacionais(IC) práticas recomendadas, solução de problemas ou outras diretrizes de implementação, selecione um recurso ou tipo de recurso para descobrir ServiceNowrecursos em outros sites relevantes.") |   |
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