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sourceDocument: Interfaces conversacionais de Yokohama
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    - yokohama

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    - Interfaces conversacionais de Yokohama

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    - Platform


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# Integração do Virtual Agent com o Google Business Messages

# Integração do Virtual Agent com o Google Business Messages {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Interaja com solicitantes que preferem o. Google Business Messagesapp para interagir com o seu negócio. Os solicitantes incluem contatos de clientes e consumidores.

## Solicitar aplicativos na Store {#messg-googlebusiness__section_nms_plv_5mb}

Acesse o site [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as [ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#messg-googlebusiness__inline-send-to-store}

## Visão geral {#messg-googlebusiness__section_tbk_1qz_2mb}

Permita que os solicitantes interajam em um Google Business Messagesconverse com um virtual agent ou atendente usando o. ServiceNow® Conversational integration with Google Business Messagesaplicação. A aplicação conecta um solicitante a um agente virtual ou atendente usando o da sua empresa Google Business Messagesconta. Para começar a usar Conversational integration with Google Business Messagesaplicação, consulte [Instalar Conversational integration with Google Business Messages](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/__S_u~tOvRlQikQX1Ufc3g "Instale o. Conversational integration with Google Business Messages para que sua empresa possa interagir com os solicitantes no Google Business Messagesapp. A aplicação instala relacionada ServiceNow Storeaplicações e plug-ins, se ainda não estiverem instalados.").

## Aviso sobre o uso por organizações {#messg-googlebusiness__section_ywr_w54_rlb}

Todas as decisões relacionadas à implementação desta aplicação são de responsabilidade exclusiva da organização que utiliza este aplicativo. As organizações concordam que o uso da aplicação não é uma representação pela ServiceNow em relação à conformidade da aplicação com qualquer lei ou regulamentação e qualquer linguagem sugerida fornecida pronta para uso com a aplicação não constitui aconselhamento jurídico pela ServiceNow.{#messg-googlebusiness__p_s1g_nfg_h1c}

As organizações permanecem as únicas responsáveis pelo cumprimento de suas obrigações jurídicas de acordo com a lei aplicável, incluindo (mas não se limitando a) leis trabalhistas e de proteção de dados, e devem modificar qualquer linguagem nos modelos fornecidos para atender aos requisitos específicos das organizações.{#messg-googlebusiness__p_t1g_nfg_h1c}

## Aviso sobre o uso por agências governamentais {#messg-googlebusiness__section_zrb_x54_rlb}

A ServiceNow está oferecendo esta aplicação para agências governamentais e seus usuários autorizados, não para funcionários do governo em suas capacidades individuais. O uso desta aplicação está sendo oferecido gratuitamente por um período limitado ou estendido e sem expectativa de pagamento da agência governamental para ServiceNow para uso durante esse período, tampouco o uso cria uma obrigação futura real ou implícita em nome do governo. ServiceNow nega expressamente quaisquer reivindicações futuras de pagamento da agência em conexão com o uso da aplicação. Os clientes do governo são os únicos responsáveis por confirmar com o Departamento de Ética da agência ou seu representante autorizado que a aceitação e o uso da aplicação são permitidos.{#messg-googlebusiness__p_l3b_nfg_h1c}

Todas as decisões relacionadas à implementação desta aplicação são de responsabilidade exclusiva da agência do governo que utiliza este aplicativo. As organizações permanecem as únicas responsáveis pelo cumprimento de suas obrigações jurídicas de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis, incluindo (mas não se limitando a) leis trabalhistas e de proteção de dados, e devem modificar qualquer linguagem nos modelos fornecidos para atender aos requisitos específicos da agência.{#messg-googlebusiness__p_m3b_nfg_h1c}